我的一位朋友是做减肥类公众号的，在做这个公众号的同时，为了夯实自己的用户梯队，他搭建了几个减肥社群，把公众号里的很多用户都拉到这个社群里，来督促大家一起努力减肥。
朋友对这个社群真的是很上心，花了大力气去运营它，每天都会让社群成员们汇报自己的锻炼成果，每周汇报自己的体重，以此来督促和鼓励大家减肥。
按理说，这个社群的所有用户都是奔着减肥去的，应该说用户目标和属性趋于一致，但后来发现，即使是在减肥这件简单的事情上，用户的属性依然呈现了不同的层次。
比如有的用户超级肥胖，他的目标是减到微胖；而有的用户呢，则是从微胖向正常身材减肥；还有的用户呢，并不胖，只是向健身的方向去努力。
用户目标一致，但属性不同，结果朋友又把这些属性不同的人归到了一个社群中，这就造成在实际的运营过程中，出现了很多问题。
比如周末举行的登山活动，微胖和健身用户都很享受其中，但这个活动对于超级肥胖用户来说这就是噩梦；做健身操这种活动，超级肥胖的用户很乐于参与，但健身用户却又不太热衷。
而在大家互报体重互相打气的环节也是，超级肥胖的用户好不容易减了一些体重，但健身用户爆出的体重对于他们来说则是一个很大的打击，尽管他们也在努力减肥，但依然会感到很气馁等等。
后来，我的朋友很快察觉到了这个问题，果断的按照体重进行了分群，将目标一致，用户属性趋同的人归到了一起，从而更好的稳定住了社群的局面。
所以我建议大家在搭建社群的时候，哪怕用户们的目标是一致的，但也不要什么用户都往里面拉，而是分析好用户的属性，进行有规律，有条理的划分，才能让社群更加稳定。
就好比都是为了努力学习，但一个初中生怎么会愿意混进小学生的队伍里？
我加入过各种类型的社群：互联网的，运营的，美食的，学英语，早起的，等等等。
我觉得很多社群的运营都有一些很严重的共性问题，这个共性问题主要是集中在以下两点。
闷到在他们在这个社群里完全没有存在感，没有聚合力。
大部分社群为什么会死气沉沉？有一部分原因就是因为运营人员较为内向的性格或者是工作繁忙，所以没有很好的调动起社群的气氛。
所以我建议各运营团队在招募社群运营时，一定要找那些性格开朗，愿意聊天，善于沟通的人来负责。而且在一个社群刚刚搭建起的一到两周内，社群运营者们最好能一直活跃在社群内，插科打诨，鼓励发言，调动气氛。当随着成员们慢慢熟悉变热络之后，运营人员再慢慢退居幕后会更好一些。
另一个问题就是，我发现现在大部分的社群运营在新人引入的时候都缺少“无缝连接”的运营思维。
比如我加入一个社群后，没有人招呼，没有人介绍，没有人注意，我就一直在那被晾着。冷冷地看着大家热火朝天的聊天，直到几天后，才有人注意到我，甚至根本到最后就没有任何人注意到我，我就莫名其妙的泯然在里面了。
比如新人来了之后会要求他改名片，会发表情，鼓掌，送花等等，这些虽然已经大大提升了用户体验，但还是不够。应该做到让“运营的缝隙”再小一些。
我之前有加过一个“每日早起”的社群，这个社群在这一点上就做的非常好。一位朋友把我拉进去之后，里面的群成员像本能一般表示欢迎。同时管理员，运营人，以及副管理员，很快的加了我的联系方式，首先友好的向我介绍了一下他们的社群，同时了解了我的一些基本情况，并且邀请我在当晚的新人环节上介绍自己。而在新人介绍完之后，我还得到了一份社群成员的简要介绍，同时该社群还为我进行了成员配对，来让老成员引导我快速融入他们的早起打卡活动中。整个这一套流程下来，我从进入该社群到最后融入，丝毫没有任何的慌张，陌生之感，而是每一步都有人接应，这个用户体验当然会提升的更为舒爽。
所以对于社群新用户的引入仪式和流程，我认为应当是更加细致且紧密的，毕竟一个人突然进入了陌生的环境，如果可以通过运营的手段化解他自我防备的本能，那这个用户对于你社群的归属感，我相信无疑是大大增强的。
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