如何挑战市场、运营和产品三种角色？思维导图

当居者的迷

2023-03-02

浏览量: 4

产品,

市场,

运营

通往COO的通道有许多，随着互联网职业分工越来越细，个人的起步和职业路径也各不相同，本文偏重于讲市场和运营，希望对初出茅庐的市场鸡和运营喵在职业发展上有一定帮助。

树图思维导图提供《如何挑战市场、运营和产品三种角色？》在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对《如何挑战市场、运营和产品三种角色？》进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：6fa943c16cb88ae2a1fe8ef4e5db7ff4

思维导图大纲

品牌知名度是市场的核心指标

我职业生涯中比较大的转型，是从就职6年的一家2B型A股软件企业入职到一家知名互联网公司。

在软件公司时，产品型事业部的组织架构，基本分为产品部、市场部、销售部、售前咨询部、实施部。销售部的KPI是财务指标，而市场部的KPI是品牌知名度和销售线索等无形价值。

公司是矩阵式管理，市场部分属为集团和事业部：集团市场部分工细腻，适合朝专家型发展；事业部工作则博而全，需要担当产品线全市场体系工作，适合朝管理型发展。

我就职于事业部市场部，属于身兼数职，多种技能傍身那种，有一个段子比较形象“身为一个市场人，就要做得了设计，写得了文章，想得出案子包得了装，谈得了合作商，逼得死印刷厂，督得了外展救得了场，爬得了梯子上得了房……”，这也决定了我的未来将朝管理型发展。

市场部是企业在品牌和产品推广上的先锋部门。一个好的市场部，能为企业的品牌和产品保驾护航，为品牌和推广起到事半功倍的作用。所以，做市场经理时的我，一直以“从零推广成功一个品牌”定为自己的职业目标。

品牌推广过快，美誉度低的产品会加速灭亡

入职知名互联网公司后，我首先担当的是一款3D游戏引擎工具的市场总监，我所带领的市场部门集合了市场与运营的双重职能。补充一句：我认为市场与运营是一脉相承的，运营是互联网分工变得越来越细后从市场营销体系拆分而来，因而市场人和运营人在任职要求上比如软件使用、文案、策划、项目管理、沟通等诸多能力标准上都没什么不同。

凭借多年的市场经验，利用产品的差异化包装、公司级强大的品牌力量，以及产品发布会的引爆，我们的产品迅速在业内打开了知名度，作为面向游戏开发者的小众产品，发布会当天下载量破万，一些巨头也慕名与我们合作。

但是，由于在产品在没有做好准备的情况下，知名度推广过快，我们很快陷入了危机四伏：“抄袭国外竞品、版本存在重大缺陷、游戏不能打包、程序崩溃”等各种声音铺天盖地……虽然我们及时对外发布声明、公布修复版本的计划、并辗转于用户安抚，我还被总经理临时命为产品管理团队leader参与项目救火(这也是我第一次涉足产品)。

但，时隔3个月，由于产品的的技术问题始终没能攻克，我们最终还是失去了用户的信任，连那些曾经最积极维护我们的管理型用户、意见领袖和深度粉丝都纷纷退群而去，公司也及时叫停了这个产品。

事实证明：一个有质量缺陷的产品，即使把品牌知名度做得再高也将成为昙花一现。产品的成功推广只能为用户带来消费线索和品牌决策的无形价值，如果产品本身美誉度低，那么知名度推广越快，越会恶名远扬，甚至加速产品的灭亡。

于是，“站在产品的源头参与整个满足用户需求的过程”，成了我想企及的目标，而这也正是市场营销的真正目的。资料显示，市场营销的定义是“在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。”