以此为出发点，我们将自定义菜单的功能拆分成三类：媒体功能、转化功能、互动功能。
关注公众号的用户最想知道的，就是公众号的内容究竟好不好。而作为运营者，也希望能让初来乍到的粉丝看到自己最精彩的推文。
很多公众号都在自定义菜单里设置了展现历史文章的链接，只是单纯地把历史文章打包往自定义菜单一丢，其实并不能吸引粉丝去点击。
粉丝在关注之前大多已经翻阅过历史文章了。按照推文时间倒序排列的历史文章列表不能很好地做到前面强调的“让粉丝知道我们有什么，让粉丝找到自己要什么。”这两点。
自定义菜单里的往期文章应该是公众号最特色最精彩的文章。
例如公众号「刘备我祖」，最大的特色是用史记的文言文体来写当今名人时事。关注这个公众号的大多数人都是冲着这个来的，「刘备我祖」的自定义菜单就把这部分的内容放在了最显眼的部分。
推文内容更多元化的公众号，吸引来的粉丝需求点也不同。将公众号推文分类，展现在自定义菜单上，能满足不同粉丝的需求。
如「吃喝玩乐福州」，把自己最有特色的专栏放在了自定义菜单里，让不同需求的粉丝很快就能找到自己想要的，也展示了这个公众号的特色之处。
开通了原创功能或者已经开通认证的公众号可以多多利用微信后台提供的模板功能。
创建一个新的图文素材，把文章以标题超链接的形式分门别类也是常见的方法。
分类内的文章篇数比较少、内容又属于刚需的，可以直接用点击菜单推送多图文的形式展现给粉丝。
很多公众号不止发发文章而已，还肩负着转化用户的任务。或者是利用公众号为APP或媒体矩阵导流，或者是推广新产品，或者是直接让用户进行购买。
如「知乎」、「36氪」、「猫眼电影服务号」等拥有自己APP的公众号都会在自定义菜单里进行引导下载。
公众号正在主推的产品，在自定义菜单里应该占有一席之地，这是用户和运营者双方都希望看到的东西。
如「博物杂志」的自定义菜单加入了正当时的夏令营产品，有需要的用户在一级菜单就能马上找到。
有很多公众号喜欢把自己的官网放在自定义菜单里，实际上这不能算一个特别明智的决定，尤其是官网的手机适配率不那么高的时候。从微信跳转很容易造成打不开或者体验差劲的情况。
另外，把淘宝店放在自定义菜单里也不是一个明智之举，从微信跳转淘宝的用户体验非常糟糕。
自定义菜单里的商城最好是专门针对微信开发、手机适配好的商城页面。微店、有赞等都是比较好的选择。
在打开率日渐降低的今天，互动成了公众号运营者特别需要注重的内容。
