网易这一次的H5裂变,以及过去的刷屏案例之所以能得到大规模的传播,是有其根本逻辑的,这个根本逻辑是什么?
要弄清这个问题的答案,需要知道传播的作用。什么作用?满足用户的需求。
一个东西(无论是实物还是虚拟)只有满足一个人的需求,这个人才有可能去分享和付费,而这种需求有时是基于物质的,比如红包,有时是基于精神的,比如焦虑。
而人真实的需求,其实就五种,按照马洛斯的需求层次理论,分别是生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求、自我实现需求。
但是,从传播角度来说,人的需求又分为四种,我个人分别称为利益需求、认知需求、情感需求和社交需求。
对于测试型裂变,尤其是H5形式且主动传播的,会侧重除利益外的另外三种需求:认知、情感、社交。
情感需求则更多是存在感,包括归属感、优越感、成就感、安全感等等。
社交需求则是对个人整合及社会整合的需要,通过分享整合类信息体现专业性。
利他动机很好理解,即通过分享实用或有趣的东西来达到自己帮助他人的目的,而利己动机则较为复杂,大体可分成如下几类:
标榜:树立形象,凸显个性,告诉别人自己拥有某种特质,寻求认同。
谈资:寻找话题并对其发表观点,达到影响他人的目的,形成社交货币。
炫耀:通过与其他人比较,证明自己很厉害和独特,满足攀比和炫耀的心理。
维护:有目的的分享有价值的东西,以维持旧有的人际关系或拓展新关系。
实现:分享内容能帮助达到预期的自己,体现自我价值,即分享给自己看。
以这次网易的“第五人格”为例,主要就利用了“标榜”和“炫耀”这两个传播动机,通过告诉你有什么样的内在和外在人格,突出你的特性,让你容易寻求他人的认同,并且在解读上进行花式夸赞,满足你的虚荣心理。
通过分析,我们知道传播是为了满足需求,这才有了传播动机,那这两者间有什么对应关系吗?还真有,我简单做了一张图来,说明二者的关系:
可以看到,无论是哪种需求,对应的动机都不是一两个,而是多个动机的组合,这就告诉我们,在做让用户主动裂变的活动时,需要综合考虑用户的需求和心理动机,这样才有可能增加分享的概率。