二者的核心区别在于：前者是解决群主的诉求，后者是解决群主与用户的诉求。
首要解决的是你的社群定位是什么，后续群内的用户才会更精准，并且给予留在群内的理由。
在讲社群定位之前，首先要清楚社群的概念，按照百度百科的定义来看，社群泛指一种社会关系，包括社群精神和社群情感。根据社会关系的亲疏、复杂度，我将其分为四个象限，看用户的购买行为会受到哪些社会关系影响：从众心理、权威或红人效应、兴趣爱好、亲戚朋友推荐。
社群作为这四类社会关系的聚集地，用户有共同购买经历，就会产生共同话题，这又会促进再次购买，形成一个良性消费循环，这也是一个成功社群转化率高的原因之一。
现在对社群有了概念认识后，那么要如何做好社群定位呢？只需要想买明白两个问题，社群能给用户带来什么价值，社群能给自己带来什么价值。
就个人观察而言，现在大部分人的微信号都加了很多微信群，关注了很多公众号，并且时不时地还会有人推荐微信群、推荐公众号给你，甚至自己主动去搜索。
在这个信息爆炸的时代，各种类型的微信群和公众号层出不穷，如何从中脱颖而出，就需要迅速占据用户的心智，让用户遇到问题的时候，第一时间想到你（最好是空白市场）。
如何知道用户在什么场景下会想到你呢？那就需要对用户有深刻的了解，形成用户画像。
我利用四元分析法来创建用户画像，知道不同的用户各自需要什么、对什么感兴趣，明确他们入群的目的。
用户画像的建立则可以通过CRM系统、用户反馈的评价、竞品的用户评价、百度贴吧等渠道来获取用户的基本特征，如：年龄层、性别、地区分布、职业等，以及用户的行为特征，如消费习惯、消费场景、消费痛点、兴趣爱好等，最重要的一点是挖掘用户的社交需求。
一个初入职场的年轻白领女孩，看到身边的人都化着精致的妆容，心里觉得自己社会身份已经转变，需要购买一些化妆品来体现自己的职场特点以及对于身份转变的仪式感。
她可能一开始就在纠结买什么口红，什么色号才适合自己，迫切地想找志同道合的人交流、找专业人士推荐，这时社交需求就产生了。这些群体是出于对产品及社交需求进群的，只要社群能够持续给到她解决方案，用户就越来越离不开群，甚至不需要用什么折扣优惠，群内用户就会按需购买，并且交流使用心得，推荐出去，促使新用户购买。
在了解用户需求，并做好定位后，下一个问题就是思考业务究竟适不适合做社群，文章开头讲了，社群是要满足群主和用户的诉求，运营社群是重成本功夫，如果社群的价值只为用户享有，群主得不到任何收获，群的管理就松懈，导致群更快地走向静默。
所以，在找到用户需求后，我们需要根据自己的业务需求来明确社群能为品牌带来什么价值，能为我们带来什么价值：是为了强化品牌形象，还是为了做粉丝经济，但一般情况下，高利润率、高频次购买、信息不对称性大的产品或服务，满足其中一点的业务更适合用社群进行运营管理。
在明确业务需求后，我们要匹配自己在社群中的身份，是品牌宣传者、是产品推荐者、还是客服等等。
