Patagonia的总部位于美国西海岸的加州文图拉海滩,那里也是美国户外文化的发源和兴起之地。因此,热爱运动和环保的理念交织在Patagonia的公司文化中。
Patagonia只吸纳有共同价值观的员工。平均年龄20-30岁的员工们大多热爱户外,很多人从小就跟随父母穿着Patagonia一起户外运动,坚持了数十年。户外环境的恶化让他们感同身受,希望为环保做些什么。为Patagonia工作,是为数不多的可以改变地球的工作。
在Patagonia的员工之中,有坚持滑雪17年的员工,她发觉和5岁刚开始滑雪时相比,现在的雪越来越小了;也有坚持冲浪了10年的员工,即使台风毁了冲浪的环境,也依旧要去冲浪……这样的个体故事在Patagonia内部不胜枚举,员工们都有对户外运动的热爱和对环境恶化的真实体悟,认同公司的价值观。
起初看似离经叛道的“地球第一”的经营理念,在40年过后被很多人认为是对的。这也就是为什么我们说,Patagonia做的是一场时间的生意。
“员工随时都可以翘班去冲浪”是Patagonia公司人事部的最高指导原则。在这家最酷的公司里,员工们除了可以随时冲浪、利用午休时间滑雪,领着公司的薪水去环保团体做义工之外,甚至还可以带着自己的孩子一起去上班,而且不必准时出货……自由的人事管理制度得益于Patagonia内部科学的组织架构。
Patagonia不重视传统的等级制度,也不重视报告关系,它的组织架构像一个网络,而不是一个严格垂直的金字塔,员工可以直接向CEO汇报。Patagonia认为,最好的建议不来自经理,而来自真正着手做这件事的人,实战出真知。这样的平行结构保证了团队效率和意见的有效传达。
Patagonia取消了年度绩效评估,他们的理念是经理人更像是一个导师或教练,任务是确认工作的优先级并分配资源,给手下员工指导方向。在那之后,员工需要独立完成每一项具体的工作。
董事会只决定公司的使命和目标,Patagonia将微观决定权留给员工和团队。
无论身处高位还是身居一线,只要是有价值的想法都会被采纳。相信自己的建议能够改变公司的未来,Patagonia的每一位员工都有极强的成就感和对公司的归属感。
或许正是因为对公司理念的高度认可以及人性的工作环境,Patagonia的员工流失率只有4%到4.5%,休产假的母亲100%都回到了公司。也因此,Patagonia被《财富》评为“全世界最值得工作的100家公司”之一。
其实,Patagonia的成功,没有秘密。认真投入产品开发,解决刚需就是Patagonia的成功之道。
这或许不是一个可以现学现用的成功技巧,但是Patagonia传达了一种成功的思路——做时间的生意,不刻意迎合市场,而是去突破市场的边界。
《Patagonia:地球上最酷的公司》BY 豆瓣作者嘉措
《Patagonia:没有领导力的脱变,哪有组织创新 | 组织创新系列》BY 36kr (ID: wow36kr)
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《你不让我买,我偏买-环保举措带动 Patagonia销售大增》BY 华丽志(ID: LuxeCO)
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《Patagonia对战特朗普》作者/ROSECRANS BALDWIN,BY GQ
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