听说你在做To B，这些坑是不是很熟悉？思维导图

迷人小天后

2023-03-01

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一提到做To B，很多小伙伴就不禁吐槽“To B里面满满都是坑啊”，比如文中提到的这几点——需求混乱、改动频繁；研发周期长；产品定制化、项目化等。要想克服以上困难，做出一款优秀的ToB产品，我们还有很长的路要走。

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思维导图大纲

一、需求混乱，改动频繁

对于这种现象其实在甲乙双方中并不少见，究其原因有两方面：

第一，甲方通常是较为传统的企业，虽然是用软件科技的方式进行工作，可还是存在外包的意味，并没有真正意义上的产品经理在中间收集需求，排期迭代；

第二，面对甲方，乙方的话语权很小，基本客户说什么是什么；再加上To B业务复杂，专业性强，导致产品经理的存在感很弱。

在上述流程中，大家都能明显看出来，如果客户直接让开发去改，会产生很多问题和隐患。

比如技术开发人员在改动时，如果不考虑到连带关系及潜在变动，往往会出现越改问题越多的情况。另外，没有统一的迭代规划，想到哪改哪，导致原有的排期进展停滞不前，到最后验收的时候通常会变成一个烂摊子。

面对这种问题，很多小伙伴都有同感，有人说做To B就是有无数的坑，这个还没填满就出新坑，导致大家很累很疲惫。我们通常所说的To B需要的To C思维往往会存在一些问题，比如上篇文章讲到的敏捷开发、快速跌代等，其实更多时候适用于反馈及时的C端产品，而并非分期交付的B端产品。

二、绕不过的定制化与项目化

项目产品化，产品市场化，这些理念看似很美好，可实际操作时往往会发现不通用，逐渐都变成了定制，而定制就会很重很累。

SaaS 在美国有很多上市公司，但是在中国没有几个像样的公司，原因在于——国内各行业没有统一的业务标准，SaaS很难盈利，很少企业能够坚守不做定制化的原则。如果做，就离产品化更远。

网上有个问题说“许多SaaS产品发展到最后慢慢走了老一代企业产品的路，项目化、定制化，产品被做得不堪重负，怎么看待/解决这个问题？”

一位前阿里的资深员工给出的回答如下：

“标准化产品与项目化、定制化之争，永远存在纷争，能不能做到坚守是关键。贪图一时的销售数字，第一次没忍住，丢掉了底线；第二次，第N次……我觉得可能会一次次失守，因为诱惑太大了。

但如果能以较小投入带来较大回报，何乐不为？比如从产品架构出发，做好底层规划与设计。iPhone无法提供全部所需应用，但通过App Store形式让用户更有获得感，阿里云无法做全部的服务，却提供了云市场满足大家服务的需求。所以，如何让产品保持基本架构不变，又保持灵活性？还有很多形式，API、插件形式也可以采纳。如果架构上做不到，敢不敢把钱分一点出来，培养你的生态伙伴，大家一起服务客户。”

做定制化，则离产品化越远；不做，则失去了一笔订单。在利益面前懂取舍，是决定企业发展方向的关键。