大多数App用户增长都在变慢,互联网寒冬不约而至,裁员消息此起彼伏的增长下行压力下,这样的宣布更需要勇气和底气。
互联网的用户大盘子已经成为存量市场,Quest Mobile数据统计:今年Q1的移动端用户整体增量仅有762万,瓜分这点增量用户对于2亿级日活的快手、抖音来说,简直是九牛一毛的不值一提。想增长,只能决战。
这是两个从来都没有败过的剑客,很长时间以来,快手甚至连对手是谁都不知道。
去年强敌环伺的短视频大战,BAT和各路独角兽全部加入战局,但无一例外,没有任何产品针对快手。
不是不想,而是不能——包括抖音的如日中天,那时也只是音乐短视频。
快手一直以来作壁上观,乐得清闲,但江湖还是那个江湖,互联网没有并列第一的剑客。
抖音进攻的所向无敌,虽然一直难以奈何快手,但从去年更改与快手雷同的Slogan来看,对快手也早已是虎视眈眈。
抖音大步奔跑同时,快手其实也没闲着,去年净增6000万日活,DAU总量达到1.6亿,今年前5个月再次增长4000万日活,DAU当前已经超过2亿,并且快手向来没有内容补贴,也不聚焦明星大V。
快手的两个创始人——宿华和程一笑,他们都是地道的程序员,性格内向且不善言辞。
老衬看过记者采访宿华的一些视频,没有一点科技独角兽大佬的霸道气场,每次还都能把他问到死角,记者的问题足够刁钻,宿华的态度却一直诚恳,但就是聊不在一个频道上。
现实中表达受挫,可能更加希望在虚拟社会中表现自我。
因为宿华和程一笑的程序员性格如此,所以他们内心对于数字社交的认知,才会有超越常人的敏感,最终造就出快手这么一个极致温度的平民化社交平台。
抖音是明星、网红、PGC们的天下,算法倾向的头部内容聚集效应明显,是典型的媒体属性。
快手非常偏向用户之间的平级关系,普惠算法对明星、大V没有倾向性,打透了平级之间的交友圈扩大问题。就社交来说,微信复制现实,快手拓展网络。
社交与社区不同:社交是开放场景,鼓励用户分享;社区是封闭环境,氛围是灵魂。
曾经很长时间,因为没有想清楚价值,在微博、微信分享模式林立的网络环境下,快手都一直没有添加分享按钮。
三线城市外的用户量在互联网占比最大,由于媒体内容的头部效应,这个大群体一直被忽略。没有快手的普惠平等,可能都不会迎来下沉市场的集中爆发,快手的社区结构触达了大多数人的交友价值,在喷子流行的今天,依然能保持温和的氛围。
资源少的人容易坚持原则,因为原则兑价足够低,坚持正直也不会失去任何东西。
快手掌握着1.9亿UGC生产者的内容分配规则,过程中会经历巨大的资源诱惑。
宿华形容自己是全天下认识网红最少的人,为了坚持原则,他喜欢的网红一个都不敢见。追逐自由和平等的原则,快手产品必须拒绝人情的绑架和资源的诱惑,#张小龙好像也有类似观点#能做到这一点只能是来自创始人本能的价值观。
生活很公平,拒绝资源后的快手运气不错,沉淀出大量真实生活场景下的用户关系链,依靠普惠算法攒出了足够人品,老铁们具备健康的直播生态。
相比较抖音聚焦人设闪光点,网红IP们的直播分分钟会人设崩塌,就连宇宙第一网红papi酱,直播首秀数据虽然惊人,但失去“语速惊人”、“吐槽不断”、“谈笑风生”以后,用户评价也普遍感觉无聊,伤害了自身的IP价值。
抖音的算法与快手有截然相反的内容分配机制,抖音算法就是内容赛跑,尽可能向前看和向前跑,不断过滤出精品和精准的内容。因此相比较快手内容的普惠均匀,抖音是图钉式的内容结构,只有头部,没有长尾。
基于人性设计的抖音,更多聚焦用户情绪,沉浸式的内容体验,获客速度更快,劣势是用户忠诚度有限。
基于理智设计的快手,更多聚焦产品价值和可用性,从封面选择开始就给予用户足够自由度,用户的可选项更多,所以才形成了粉丝和KOL之间高粘性的社区氛围。
据说快手内部将此次增长目标看作“战役”,这个形容无比贴切。
百播大战时期快手还能回避竞争,如今移动端用户大盘子成为存量,各家巨头的短视频战略差不多也全部流产了。性格温和的宿华、程一笑已然避无可避,况且抖音从修改Slogan那一刻开始就已经对快手宣战。
存量市场和增量市场有很大不同:产品之间的竞争更加透明,直接面对面地刺刀见红来抢夺用户。用户的选择也很容易,两强相争,早期利用平台政策红利多栖发展,之后谁获胜常驻谁。
#敲个黑板# 贴吧之父俞军有个存量市场产品的竞争公式:
在竞争透明的存量市场,用户会尝试所有产品,附加值体验更高的产品具备优势,比如快手直播相比抖音直播的附加值更高。
其次看转换成本,内容生产者主要还是基于商业行为,转换成本为零是这俩平台的竞争核心。
再次,看内容观看者。快手有关系链沉淀,用户转移的成本很高,是以快手之前可以不理会短视频大战,现在才宣战抖音的最大屏障。