经常听到信息主管们抱怨，IT项目中的“豆腐渣”工程也不少，怎样才能减小IT项目中的风险呢？抓住这条线索，经过跟踪、讨论，我们决定做一个关于项目监理的调查报告，选择了国内信息化应用程度较高的行业部门如银行、证券、保险、气象、社保、旅游等，和部分大型企业如华北制药、哈尔滨轴承集团、哈尔滨飞机制造企业、跃进汽车集团、中国石化等30个样本作为调查对象，以探讨项目监理在项目建设中的应用情况、相关问题和对IT产业发展的意义。
调查结果显示，对于大多数企业来说，项目监理是个新概念。只有30%的被调查者表示在某些信息化项目中使用过监理服务。在70%未使用过项目监理的被调查者中，5%表示听说过，95%表示知道建筑工程有监理，但在IT信息化项目中引入监理还是第一次听说。
众所周知，建筑工程中的监理是出于对消费者合法权益的保护，而对建筑施工单位进行监督的一种机制。延伸到IT产业，实际上，项目监理就是对IT公司实施的项目进行有效监督，从而维护行业或企业用户权益的一种机制。
另外，调查结果显示，20%的被调查者认为监理应该对项目全程负责，监理内容从需求分析开始，到方案优选，设备和技术选型，投资控制，组织管理，验收和测试，甚至包括对纠纷的调解等。其他被调查者表示，可以选择部分监理，但服务内容至少包括对项目进行监督和质量控制。
中国人民银行北京分行在北京城域网项目的建设过程中，请了清华万博做全程监理服务。北京分行科技处的苏严萍说:“监理公司是帮助用户把关的。实施项目前，我们先请监理公司对系统集成商进行考核，看是否有能力做好我们的项目。对项目所需要的网络设备和技术的鉴定也由监理机构做，从而保证了项目能在公开、公正、科学、严谨的环境下进行，也避免以后走弯路。在实施过程中，每周都召开例会，及时了解项目进展，发现并快速纠正失误。有许多考虑不周或没有考虑到的地方，都及时进行了修改。项目结束后，还由清华万博帮助做验收测试等后续工作。监理服务的效果令人非常满意。”
上海统计局信息系统工程是由上海统计局组织实施，总投资达2500万的大项目。主要给一个占地4000平方米的四层大楼构筑网络办公系统。该项目引入了上海凯方计算机系统公司的部分监理服务，据上海统计局信息中心沈主任讲，监理主要负责“把好技术关”，监理内容有安排测试计划，验收项目等。具体实施时，每周也召开一次项目例会，及时协调有关问题。效果很好。
哈尔滨飞机制造集团计算中心主任认为，使用监理服务，也要因地制宜。对信息技术不了解的行业用户来说，全程监理非常必要。但也不是每个项目都需要全程监理，大项目可以，小项目则可采用部分监理。监理服务各项内容重要程度。
监理机制的引入可以帮助用户把好IT项目建设的质量关，推广监理应用也是广大用户的心声。
30%与70%：需求与时俱进
调查结果显示，没有一个被调查者表示在IT项目中引入监理机制是不必要的。30%使用过监理服务的用户认为非常有必要引入监理机制；70%未使用过监理服务的企业也都表示有必要引入，并且都表示以后打算接受监理服务。看来，整个市场需求还很大，现在露出的只是“冰山一角”。
其他未使用过监理服务的被调查者表示，现在的IT项目建设基本上都是IT公司说了算。对如何入手，怎么做等，用户了解得少。一些IT公司在招标中，拼命压低价格赢得标书，但在实际建设中却以各种借口搪塞用户或要用户加钱，使用户进退两难，最后蒙受巨大损失。为了避免上当受骗，非常需要监理公司帮助用户进行信息化。另外，有了监理公司监督项目实施，企业就可以把精力集中在核心业务上，减少不必要的损失。哈尔滨飞机制造集团计算中心主任认为，从IT产业发展来说，引入监理机制肯定是必要的。
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