上面讲了那么多,但是有个前提:这些问题大部分都能够被自己解决。就像电影里说的,那些打不死你的,会让你更加强大。
但是如果问题把你拍死了,就是另外一个故事了。我也见过,运营没操作好,造成了史诗级运营事故被辞退的情况。
每个人解决问题的能力不一样,智力不一样,情商不一样,资源也不一样,面对同样问题时,解决的结果也是不尽相同。这里爆一个黑料,还是我刚入门做运营,做贴吧时发生的一件事。一直被我挂在嘴边上,作为警醒告诫自己:方法比努力更重要。
事情是这样的,我们的产品上线后,就在各个平台申请了账号,论坛、豆瓣、天涯、贴吧等等,我负责的是贴吧。贴吧人人都可以创建,我也创建了一个,然后就去申请吧主。
自己产品名称申请的贴吧,如果吧主不是我们官方的,那岂不是很危险。觉得申请吧主应该很简单,然而第一次申请竟然没通过,这就有点打脸了。
秉着运营人越挫越勇的精神,又去申请了第二次,第三次,都被打回了。这个审核周期好像是2周还是1个月忘记了,反正挺久的,搞了一两个月都没搞定吧主,在这期间,还特意研究了下吧主申请规则,找熟人问,都没有结果。于是得出了,吧主难申请的结论。
事情总不能这样搁着,互联网公司讲究的是结果。后来一次开周会时,重新划分了工作安排,贴吧分给了其他人。心想又有人要踩坑了,结果第二周吧主就被新接手的同事申请下来了。
苍天呐!我的一世英名就这样被毁掉了。最后复盘的时候,找到了原因,是昵称的问题,这个属于潜规则,不会直接写到官方的FAQ中去。新接手的同事随便找了个号,误打误撞就申请通过了。
所以,职场人在创造问题时,切记要有把握解决,不然打脸很疼的。眼下每个公司都有业绩的压力,不需要找问题,现成的问题绝对不会少,这恰恰到了运营人表现的时候了。
牢记古训:只要方法得当,没有什么问题解决不了,企业的业绩增长也是如此。