案例拆解：得到转介绍体系思维导图

定格苍凉

2023-03-01

浏览量: 0

得到,

转介绍

今天的案例来自，第8期案例拆解活动优秀选手Weiiiii，带来的案例拆解是，得到转介绍体系拆解，enjoy~【案例名称】「得到」转介绍【用户路径】该案例规则是邀请好友注册「得到」，双方各得20元优惠券，…

树图思维导图提供《案例拆解：得到转介绍体系》在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对《案例拆解：得到转介绍体系》进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：f7ae914502002ae6857647d73ff51ba9

思维导图大纲

【案例名称】

「得到」转介绍

【用户路径】

该案例规则是邀请好友注册「得到」，双方各得20元优惠券，可重复参加。

【案例拆解】

一、产品

「得到」是一款“知识付费”APP，主要包含课程、听书、电子书、锦囊这四大模块，帮助用户在碎片时间通过学习提升自我。其中主打的课程模块有如下分类。

这些课程是针对成年人的通识教育，因此APP的目标用户是想要提升自我、信奉终身学习的成年人。

二、渠道

「得到」转介绍只有一个入口，在APP-我的-推荐「得到」给好友。

三、创意

这一部分将参照”转介绍效率=分享效率*转化效率*分享频次“进行拆解。

1.分享效率

（1）分享动力

用户分享的直接动力是20元优惠券，此外，邀请界面突出了对好友的利益性，减少用户分享的心理负担。具体表现在：

上方海报标题：最好的朋友就要一起进步

邀请奖励：你和好友各得20元优惠券

我的成就：帮好友节省XX元

（2）分享难度

用户分享路径清晰，而且提供了3种分享方法，考虑到各种场景，扫清可能的障碍。

立即邀请好友——直接跳转到微信选择联系人发送

发送邀请海报——适用朋友圈，可以保存

面对面邀请——当面扫描二维码

这里三个选项第一个高亮突出，是最便捷的方式。但用户会习惯性查看其它选项，这时就从“是否分享”这一问题转变到“用哪种分享方式好”，增加分享的可能性。

2.转化效率

（1）海报吸引度

可选择的海报一共有6张，可分为邀请函和海报两种形式，主要应用了海报要素中的信任背书与利益性。

信任背书

每张海报都在突出“我”，具体表现为“我已经来得到XX天“、”我推荐你“、”我邀请你“、”和我一起“、”我一直在…忍不住把它推荐给你”、“与你分享”、“我最常用…”。这里有两个目的：

贴近对话，为海报增添情感色彩，加强用户信任

凸显「得到」对用户的价值

利益性

物质激励是20元优惠券，此外突出各种免费或独家学习资料。

3.分享频次

邀请界面将邀请结果可视化，展现3个数字：已邀请好友XX人、帮好友节省XX元、已获得奖励XX元，强调邀请行为的“双赢”结果。而且小标题为“我的成就”，充分从用户角度出发，成功将拉新活动包装成为用户好的事情。减轻用户被动的感受，反而增强意愿和主动性，提高分享频次。

【产品亮点及可复用的点】

一、分享形式多样，适用多种场景

「得到」提供了3种分享方式，覆盖线上线下场景。线上可以直接发送给微信好友，或者挂到朋友圈让愿者上钩。而线下更是拉新有力场景，一般在线下，朋友邀请是很难拒绝的。

并且提供多种选择让用户从做“是否题”到了“选择题”，增加分享效率。

二、海报设计

得到的分享海报对新老用户都有吸引力。每张海报都在突出“我”，满足了老用户的心理需求。尤其是第一张“已经来得到XX天，送你20元优惠券，邀请你与我一起终身学习”类似阶段报告，很适合发朋友圈。同时也能引起新用户的好奇，送优惠券更是顺水推舟。

三、不断强调双赢

在整个分享的过程中，「得到」不断强调这是一件“双赢”的事，给用户何乐而不为的心理暗示。甚至让用户产生愿意主动分享的心态，由被动化主动。

四、隐藏目的，避免用户反感

规则中显示，新用户必须完成注册，双方得到优惠券。而实际上，新用户在落地页输入手机号，领取到优惠券，并没有完成“注册”行为。分享到了这一步，已经付出了这么多努力，就差临门一脚。老用户就会主动来推动新用户注册，而注册就要下载APP，其实这是被隐藏起来的目的，降低了用户的戒心。

【待优化】

一、赞助人规则不清晰

在计算规则中，获得奖励包含“20元优惠券”部分和“得到赞助人”优惠券，但是对于“得到赞助人”并没有做详细阐释。在我的优惠券中可以看到一张“得到赞助人1级”券，说明这是一个分级奖励，但用户不能直接看到规则，降低了它本应有的激励作用。

【优化建议】：可以再计算方法中说明“得到赞助人”情况，促使它成为阶梯奖励的一部分，基于用户更强的动力。

二、邀请记录不够细化

在邀请记录中，只显示好友昵称与已注册，领取后若未注册则不显示。这更像是一个成果展示，但是可以进一步优化为分享动力。

【优化建议】：显示手机号，明确用户身份，增加已领取状态。

【个人思考】

「得到」转介绍的目标用户是非常明确的，对自我提升、终身学习有兴趣的人，这也是在整个产品中不断被突出的点。长此以往，「得到」能不断吸纳此类用户，形成高纯度社区。

我们可以用AARRR模型来分析一下这里涉及的生命周期阶段。首先这个活动是促进用户推荐传播，从而获取用户。这里其实就是老带新，但是「得到」不止于此。

新用户领取优惠券，并没有完成“注册”行为。如果新用户有使用意愿，那么他就会主动去下载APP，注册使用，被激活。然而新用户若只是为了帮助老用户获得优惠券，到这一步他就会停止。此时老用户会推动新用户注册，同样能进入到激活环节。

用户注册完成后会进入兴趣选择界面，这里可以帮助APP做个性化推荐，提高留存。而获取的优惠券成为促进变现的有力工具。串联下来形成一套闭环。

部队文职——中弘教育思维导图

U245265618

4.42

树图思维导图提供《部队文职——中弘教育》在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对《部队文职——中弘教育》进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：8c707c5571b09088ba2da769e6eb2a87

大阳煤矿基层连队班前会流程（30分钟）思维导图

U261807635

2.35

树图思维导图提供《大阳煤矿基层连队班前会流程（30分钟）》在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对《大阳煤矿基层连队班前会流程（30分钟）》进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：0b1fcf53c58de5745f3556ef7c5afa58

思维导图模板

IT互联网

互联网干货

正文

相似思维导图模版

思维导图模版推荐

订阅号排序改版危机！文章阅读量变高了吗？思维导图

2023-03-01 15:48:35

从运营角度来看，如何提高直播带货的转化率思维导图

2023-03-01 15:48:30

南京市鼓楼医院南扩工程项目墙面用内保温皮革装饰板供货及服务招思维导图

2023-03-01 15:48:32

呼和浩特经济技术开发区如意工业园区集中供热扩改建工程招标公告思维导图

首页

我的文件

我的团队

个人中心