如果有人问你这样一个问题,你会怎么回答:“明天晚上8点,我们想组织一场12人局的狼人杀,假设现在是上午8点,从现在开始,你会做什么完成这个任务?”
每次我作为面试官面试运营项目经理/项目管理岗/客户项目经理的时候,都会问这样一个问题。这个问题经过多次测试,基本证明可以比较清楚地了解一个人的项目管理能力。
根据多次面试的经验,一般面试者的大概对话和我的提问是这样的:
“明天晚上8点,我们想组织一场12人局的狼人杀,假设现在是上午8点,从现在开始,你会做什么完成这个任务?”
“请问组织这个狼人杀有什么目的么?需要去展示什么品牌活动之类的么?”有些有乙方意识的面试者通常第一个问题会这么问,这样去了解客户的核心目的和背后需求确实是很有必要的。
“哦没有,就是单纯想组织一个游戏,没有任何目的,所以你的任务只是简单的几个要素要求而已,包括‘明晚8点’、‘狼人杀游戏’、‘12人局’这三点,其他所有的情况都是你当下真实面对的环境。”
“哦,那我首先做的应该是去找人,先发到朋友圈看下有没有朋友愿意来的,还有就是有一些专门玩狼人杀的群,我们也会去那里发布一下活动信息。”
很多面试者的思考基本就止于这个层面,一般会后续说出一些无关紧要的为了避免回答太淡薄的补充。一般到这个程度的面试者基本会被我PASS,如果我觉得还有点希望引导一下,那么我就会问:“OK,假设你这么做了,到了下午3点的时候,你发现你只找到了3个人报名,距离12个人的目标相去甚远,那么在下午3点这个节点,你会怎么做?”
这个问题显得有点过分,但是这难道不是项目管理里面经常会发生的事情吗——时间进程过了大半,目标却只前进了一点点。
这个时候面试者一般会说他会再努力去朋友圈发一下,问问不同的好友,好一点再想到去狼人杀的活动场地找老板帮忙拉拉人,这种桌游店的老板肯定有人可以组。
然后我会再追问:“OK,即便你这样做生效了,你在7点的时候发现你已经约到12个人了,但是到了7:50,游戏快开始前,有3个人放鸽子不来了,请问这个时候你会怎么办?”
我想很多面试者听到这样的疑难问题肯定脑子一片空白,大多数人最后会憋出一个答案:“我在活动现场拉拉人,路人之类的。”
最后我会问:“好的,那么这个活动结束了,我们假设时间回到开始,也就是现在,如果重新回答一遍怎么组织这个活动的问题,请问你会有什么样的调整和改变?”