讲B端的破冰有点悬,我来讲下C端的破冰,大家没有看错,C端产品也是需要破冰的。用户在买任何产品,哪怕价格是9块9包邮的产品,一定是有了基础信任后才会发生的。
为什么那么多C端产品特别喜欢讲品牌,因为有了品牌,就有了信任。同样两瓶矿泉水,一瓶三块钱的农夫,一瓶两块五的水夫,大家选哪个?当然是有品牌的农夫咯,即便价格高点也无妨。
但现实情况是,农夫只有一家,水夫才是我们大家上班工作的公司,真正的三无公司,无品牌,无预算,无前景,公司要存活,要发工资,怎么办?学会破冰,水夫才能卖过农夫。
C端产品要破冰,记住一点,再大牌的品牌,总会有人不知道。别人又是怎样卖的呢,一样是通过破冰建立信任感,水夫破冰,要把内容摆在用户面前,让用户深入了解水夫的卖点、特性、区别后,转化是自然而然发生的事了。
现在私域流量成为了企业的标配,而私域流量是破冰的最佳利器了。大家有没有发现,那些卖网课的,最喜欢一上来就分享一个小时,分享结束后推销课程,这时候的转化率是远远大于一拉群就直接推课程链接的。
这一个小时的分享,让大家对讲师的能力有了信任感,从陌生到熟悉就是破冰的过程。
我现在做C端母婴产品了,加了很多宝妈,别人不知道我们的品牌,产品单价又高,如何促成成交转化呢?先假惺惺的问问别人家宝宝几岁啦,上几年级啦,平时体格还好吗,有没有经常感冒啥的,附近医院多不等杂七杂八的问题,还给对方提供些意见、建议,让对方认可你。
当我们在宝妈面前是一个立体式、有温度的人物时,破冰环节结束,就可以进入推荐产品环节了。
很多做私域包括一些大品牌拉的私域,拉完群直接甩购买链接,以为用户就能下单了,你以为你是全民女神高圆圆,大家都喜欢吗?别自作多情了,反正我加的几个大品牌群,没有做破冰,直接丢链接的,最后都变成了死群。