总结一下,三件事:购前触达,靠品牌;购中触达,靠流量;购后触达,靠产品。
这三件事情都很重要。但是,在不同时期,大家认为的重要性排序,不一样。
线下时代,流量是固体。租了一个门面,每个月能进来多少人,基本是固定的。没有太大优化空间。而在某些行业,产品的同质化也很严重。所以,大家主要都是在品牌,也就是售前触达上下功夫。比如,电视广告,报纸广告,户外广告等等。
但是到了互联网时代,流量变成液体了,一个平台的流量成本,可以比另一个平台低很多。所以,购中触达的效率,变成大家研究的主要课题。这时,所有人都开始疯狂抢夺低价流量。相对于低价流量带来的红利,品牌广告,被认为是浪费的。
但是,所有的洼地,都会被填平。随着流量生态的线下线上打通,流量洼地越来越少,因此流量成本,越来越贵。现在,两枪必须打中一只兔子,不然子弹价格就算不过来。而同时,兔子越来越少,子弹越来越贵。大家开始重新意识到,售前触达,也就是品牌的重要性。
品牌的价值,是预售。如果通过品牌完成预售的成本,比在品类里购买流量的成本低,那你就变成了一个依附在消费者心里,而不是依附在流量平台上的,真正的品牌了。
张继学说,当流量成本的“购中流量”的红利消失后,品牌价值的“购前流量”价值会突显。
我问,可是广告界不是一直有句话:我知道我的广告有一半是浪费的,只是不知道是哪一半吗?