当你做完一个人力资源项目后,请回顾一下整个项目过程,你可能会发现自己曾经碰到过这样的情况:某个项目阶段结束,客户在检查项目成果时,指出自己曾经要求的某个产品特性没有包含在其中,并且抱怨说早就以口头的方式反映给了项目组的成员。糟糕的是,你作为项目经理却一无所知,因为知道这个信息的项目成员忘掉了告诉你。
沟通对于任何工作来说都是非常重要的,沟通可以使项目团队成员对项目保持一致的正确信息,不至于因为信息混乱而给项目的完成带来困难。项目团队中的任何成员都必须随时准备着发送和接收信息。项目沟通管理把项目成功的因素-人、思想和信息之间提供了一个重要联系。
项目沟通要做到两点:及早沟通和主动沟通。及早沟通不仅可以发现当前项目中存在的问题,而且好多潜在的问题都可能会暴露出来。沟通越晚,问题暴露得就越迟,给项目带来的损失就越大。亡羊补牢,其实已经就晚了。主动沟通不仅能建立紧密的联系,更能表明你对项目的重视和参与,会使沟通的另一方满意度大大提高,对整个项目非常有利。