1、查清漏水原因。看到楼上漏水,心情肯定很不愉快,但这时也要冷静下来,冲动对解决事情无益。所以,先仔细查看,是什么原因导致的漏水,这原因是自己造成的还是楼上的业主造成的?了解清楚以后,才能知道下一步该怎么办。
2、看是否在质保期内。如果查清楚是由于自己的原因才导致的漏水,那就看看房子是否还在质保期内,一般新买的房子防水质保期是5年,如果还在质保期内,就去找开发商,开发商应该承担责任,对其进行维修。
3、拍照取证。如果不是自己人为的原因导致的,是由于楼上的业主造成的。此时,应该拍照取证,拍一些楼上漏水等图片,以此用来证明是楼上业主的原因导致的,也可以找相关的人来见证。
4、找楼上的业主协商。查找出楼上漏水的原因后,如果是楼上业主的责任,就去找业主协商,表达维修的意愿或进行相应的赔偿。但在和楼上业主协商的过程中,要注意不要意气用事,语气平和些,好好协商,以便能找出大家都能接受的方案。
5、找物业协调。如果楼上的业主怎么样都不肯好好协商,也不想做任何的赔偿,那可以去找物业的管理人员进行协调,让他们动之以情,晓之以理,传达希望楼上的业主对漏水的情况采取补救措施以及赔偿相应损失的想法。
6、自行修补。如果物业也协调不了,楼上的业主一直一意孤行,不肯做出让步,不想承担应履行的责任,这时,可以先自行修补,记下维修的相关费用,然后再根据相应的法律条文,通过法院要求楼上的业主赔偿相关的损失。
7、诉诸法院。在无法协商的情况下,只能诉诸法院了,根据自己之前取得的证据,将楼上的业主告上法庭,请求法院判决楼上业主依法依规赔偿相关的损失。当然了,能协调尽量协调,不要诉到法院,耗费时间和精力,还比较麻烦。
8、申请强制执行。如果法院已经做出了判决,判决楼上的业主要赔偿相应的损失,楼上的业主一直不肯履行,那就请求法院强制执行,这样就可以维护自己的权益,免受损失了。