按照规定，开发商在交房时须向业主出示《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《竣工验收备案表》或《竣工验收报告》，还有专业测绘单位对房屋面积的实测数据等证件。记者了解到，在实际交房过程中，能全部出示这些手续的开发商寥寥。
一年前，张女士东拼西凑交上首付款，又从银行贷了几十万，在某小区购买了一套住房。张女士告诉记者，按照购房合同，半年前就应该交房了。直到5月31日，开发商通知她必须在6月2日收房，否则一切后果自己承担。“我们到了现场，发现开发商应该出示的交房证件不全，延期交房的违约金也不给兑现，我们拒绝收房；开发商竟然说不收房，后果自负。买房前我们好像是上帝，钱交上了，交房时他们又这样强势对待我们，这反差实在太大了。”张女士说，开发商的做法，令业主们气愤又无奈。“办理相关证件是需要一定时间的，我们的房子肯定验收合格了，要不然不会交付给业主的。”对此，小区开发商的一位工作人员解释。
无独有偶，在工业南路理想嘉园小区购房的时报Q友“元元”收房时，也发现开发商交房手续不全。对方没有提供权威部门出具的实测面积数据，就要求业主仓促收房。
开发商不但违规交房，还要求业主交纳3个月的物业管理费。时报Q友“元元”告诉记者，他们小区的物业公司是开发商指定的，物业公司资质是三级。按照物价部门规定的标准，物业费应该比较低，而这家物业却要求他们按每平方米1.7元的价格交纳物业费，这相当于一级资质的物业公司的收费标准了。“这家物业的服务水平到底如何我们还不知道，但业主还没入住就要提前高价交物业管理费，哪有这种道理？”“元元”说，开发商交房都是委托物业代劳，业主如果不预交物业管理费，就拿不到钥匙。“不仅不理会延期交房的违约金，还让你预交一年的物业管理费。”张女士收房时也为此窝心不已。
购买新房都想早一天入住，但如何保证自己的权益不受侵犯呢？
律师刘先生分析说，当业主发现合同或广告中承诺的配套设施缺失、缩水或违反规划等问题时，开发商往往摆出一副强势姿态，逼着业主收房。而业主一旦仓促收房，就会中了开发商的圈套，后期维权就会很困难。
刘律师建议，业主收房前必须坚持先验收，验收流程可分为书面验收和现场验收两部分。
书面验收包括查验《竣工验收备案表》、《交付许可证》、实测面积数据等，收取《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
现场验收包括检查所交付的房屋是否是自己所购买的房屋，其结构设计是否和原图相符；房屋质量是否合格，门窗等是否与合同约定相符；水电气等附属设施是否按合同到位；合同中约定的其他项目做得如何。
以上若有任何一项不符，业主均可拒绝签收并在交接记录上如实记载，最好将《拒收理由书》挂号寄给开发商。对于配套设施缺失或缩水等问题，必要时可联合其他业主，共同向主管部门投诉甚至提起诉讼。
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