邮寄快件9种情形可能被拒收思维导图

草莓味的你

2023-02-26

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核心提示：国家邮政局网站发布《邮件快件收寄验视规定》（征求意见稿）公开征求意见。根据征求意见稿的规定，有九种情形可能被拒绝收寄，如用户拒绝当面验视，邮件详情单不完整，交寄限制寄递的物品超出规定范围等。

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思维导图大纲

9种情形可能被拒绝收寄

目前，很多人寄邮件快件时，并不愿意将包装好的物品再次拆开，给快递员验视。而在《征求意见稿》中规定，用户应当主动开封，积极配合邮政企业、快递企业的收寄验视工作，即使快件、邮件交寄时已经封装，也应当主动拆开封装，接受验视。

同时，邮政企业、快递企业应当按照“谁收寄，谁负责”的原则，建立健全收寄验视工作责任制，从事邮件、快件收寄验视和安全检查的人员必须经过教育和培训合格后，方可上岗作业。

最重要的是，寄邮件快件时，用户的哪些行为会导致拒绝收寄？

《征求意见稿》明确，邮政企业、快递企业验视用户交寄的邮件、快件，发现有用户拒绝当面验视等9种情形之一的可不予收寄。

（一）用户拒绝当面验视的；

（二）用户填写的邮件详情单或快递运单不完整的；

（三）用户在邮件详情单或快递运单上填报的内容与其交寄的实物不符或填报的内容模糊，并且拒绝修改或重新填写的；

（四）用户交寄禁寄物品或使用的封装材料、填充材料属于禁寄物品，或者在封装材料、填充材料中夹带禁寄物品的；

（五）用户未按规定出示有效身份证件、安全证明或其他书面凭证的；

（六）用户交寄限制寄递的物品超出规定范围的；

（七）用户交寄的邮件、快件不符合运输安全的要求或不能确保内件安全的；

（八）对用户交寄的信件，必要时邮政企业、快递企业可以要求用户开拆，进行验视，但不得检查信件内容，用户拒绝开拆的，邮政企业、快递企业不予收寄；

（九）法律、行政法规和国家规定的其他情形。

记者体验

快递员仅粗略验视包裹物品

现在市民寄送包裹时，会接受当面验视吗？昨天下午，记者致电一位韵达快递人员上门取件，要退回一件已用纸盒包装好的网购商品，并在填写快递单时故意没有填写包裹内容。

“你要寄的是什么？”快递员检查单据内容后询问，记者答复是衣服，他便要求打开盒子，并粗略看了一下，但没有拿出来仔细查看。“如果在衣服里夹带了别的东西，岂不是发现不了？”对于记者的疑问，这位快递小哥表示，他们平时也要求当场验收包裹，但主要看一看有没有禁限寄物品和易碎品，并不十分严格。

记者咨询多位快递员发现，如果是公司寄件较多的老客户，坚持不开封验视的，双方比较信任的，就可能省去当面验视的环节。

真实案例

曾有快件未经验视被退回

“曾经，我们的一位老用户要寄送喜糖，就因为没有写全物品名称，包裹当晚从南京被退了回来。”邮政速递物流有限公司扬州分公司服务质量监督检查部主任陆家斌介绍，这位市民在喜糖里偷偷夹带了一个手机电池，既没有在快递运单上注明，又没有告知快递人员，直至运送到南京上飞机前，才被X光检测设备查出来。按照相关规定，手机电池不能通过航空寄运，最后只能被退回。“如果他能按实际情况填写物品名称，我们就会作为陆运件而不是航空件进行寄送，这样省去了退件、重新寄件的麻烦。”

“去年，外地就有好几个快件在运输途中起火的案例，就是因为其中夹带了打火机。”陆家斌介绍，邮件快件的当面验视是很有必要的，除了可以帮助区分陆运件、航空件等类别，也可以避免易燃易爆、危险化学品等禁限寄物品导致快件运输途中出现意外。

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