物流的基本流程是什么思维导图

浪够了就心伤了

2023-02-26

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物流的基本流程

物流纠纷

物流流程

我们的生活因为有了物流变得更加方便，不管是网购还是自己寄东西都是简单快速的。想必很多人想要了解，物流的基本流程是什么？发生物流纠纷怎么处理？下面由树图网小编为您介绍一下。

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思维导图大纲

一、物流的基本流程是什么

1、货物入库

（1）物流配送中心根据客户的入库指令视仓储情况做相应的入库受理。

（2）按所签的合同进行货物受理并根据给货物分配的库区库位打印出入库单。

（3）在货物正式入库前进行货物验收，主要是对要入库的货物进行核对处理，并对所入库货物进行统一编号（包括合同号、批号、入库日期等）。

（4）然后进行库位分配，主要是对事先没有预分配的货物进行库位自动或人工安排处理，并产生货物库位清单。

（5）库存管理主要是对货物在仓库中的一些动态变化信息的统计查询等工作。

（6）对货物在仓库中，物流公司还将进行批号管理、盘存处理、内驳处理和库存的优化等工作，做到更有效的管理仓库。

2、运输配送

（1）物流配送中心根据客户的发货指令视库存情况做相应的配送处理。

（2）根据配送计划系统将自动地进行车辆、人员、应的出库处理。

（3）根据选好的因素由专人负责货物的调配处理，可分自动配货和人工配货，目的是为了更高效的利用物流公司手头的资源。

（4）根据系统的安排结果按实际情况进行人工调整。

（5）在安排好后，系统将根据货物所放地点（库位）情况按物流公司自己设定的优化原则打印出拣货清单。

（6）承运人凭拣货清单到仓库提货，仓库那头做相应的出库处理。

（7）装车完毕后，根据所送客户数打印出相应的送货单。

（8）车辆运输途中可通过GPS车辆定位系统随时监控，并做到信息及时沟通。

（9）在货物到达目的地后，经受货方确认后，凭回单向物流配送中心确认。

（10）产生所有需要的统计分析数据和财务结算，并产生应收款与应付款。

二、发生物流纠纷怎么处理

可以按以下不同种类物流纠纷情况分别处理：

1、快件丢失

首先，找接收邮件的快递部门进行投诉，或者联系快递公司统一的业务受理平台，询问事情解决方法。

其次，可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。

2、包裹损坏或短

缺一旦发现了包裹有损坏或者短缺的，应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，认定责任，为以后维权保留证据；

如发生邮递业务消费纠纷，首先应协商解决；协商不成的，可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。

3、快递延迟除

因极端天气、意外事故造成的配送延迟等情况（忘了还有双十一）以外，可采用电话申诉或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申诉。

4、损失严重

如果物品损失数额较大的，物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。

协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。

《邮政法》规定，邮政企业对保价的给据邮件丢失或全部损毁的，按照保价额进行赔偿。

责任编辑：周六

引用法条

[1]《中华人民共和国邮政法》

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