为解决这些问题,虽然商务部于2005年2月1日起施行了《商业特许经营办法》,进而弥补了一些法律上的漏洞。然而,在特许经营高速发展的今天,特许加盟在中国所存在的问题仍然是数不胜数,尤其是下面的几个投资误区,值得投资者睁大眼睛,慎做加盟决定。
究其实质,特许经营的双方是一种基于契约的合作关系,特许人和受许人按照契约规定,各自享有相应的权利,同时也必须履行向对方承诺的义务,只有通过双方的真诚合作,共同努力,才能共享特许经营所带来的利益。
目前在我国,许多人对特许经营的基础知识和基本内容还缺乏足够的了解,一些特许人往往只是片面利用特许经营追求网点数目的扩张,而不愿或无力在商品陈列、价位选择、产品供给、管理模式和服务方式上给予加盟商以必要的指导和监督;而加盟者往往从一开始就缺乏长期合作的诚意,一旦学到了经营管理技术就寻求脱离特许商的控制自立门户。还有一些加盟者不按契约规定交纳特许权使用金和促销费,甚至长期拖欠货款。上述行为使得特许关系难以长久维持,严重阻碍了特许经营的发展和推广。
有些特许商名为“洋品牌”,实为“中国制造”。对外往往宣称自己“来自欧美”、“创立已经数十年”、“在世界各地设有××家分店”等等,这些所谓的“世界著名特许品牌”多有自封之嫌。这些虚假的“洋连锁”厂商多是花费个千把块钱快速制作一个网站,在网站上没有什么中文介绍,前后几个页面相互链接,有些甚至是临时借用某些网站下的免费空间设立的网站。这些网站往往没有什么真实的内容,四处找寻的一些其他企业的图片,就开始冒充国际连锁企业了。如果你拨打电话往往是拨打不通,甚至有些网站就没有联系电话。而加盟者签订的也只是一份虚假的合同,但却被迫要从特许人那里购买产品和服务。
相当一部分的企业对特许的实质缺乏清楚地了解和深刻地认识,片面地以为只要做到了统一店名、统一服饰、统一店堂陈列、统一广告宣传,就实现特许经营了。有的地方甚至把特许经营当作拯救陷入困境的商业企业的“灵丹妙药”,认为只要连锁就会有效益,致使很多特许分店成立后,只注重外部形态上“貌”的统一。没有实质上“神”的特许分店,相当一批特许分店仍是各自为政,孤军备战,除了换一下牌子以外,什么也没改变,不能形成特许的整体实力,与特许经营的本质需求相去甚远。
随着特许连锁行业的发展,扶植中小企业搞特许连锁的企业也越来越多。很多中小型企业认为特许连锁是圈钱的好机会,吸引加盟商收取了加盟费,远比埋头辛苦做买卖来得轻松。于是纷纷模仿其他企业,通过抄袭甚至照搬别的企业的特许章程、特许作业流程、特许服务方式来进行所谓的特许活动。对于大多数特许企业而言,存在着经营地域分散、商圈较小、服务功能不全等问题。即使是那些效益较好的企业,也缺少经营管理的鲜明特色,更缺乏对外传授或推广全套营业模式的手册,难以承担起特许人的职责。
当然,随着特许经营行业的发展,特许经营在国内也逐步走上规范化和标准化的道路,特许经营如同其他的商业机会一样,不可避免的有让潜在加盟者遭遇“特许欺诈”的可能,如同那个真理——“当我们在打开门窗呼吸新鲜空气的时候,苍蝇亦会随之而至”。但暇不掩瑜,这毕竟无法阻挡特许经营在中国的浩荡之势。