在收到您委托的案件后，捷成会仔细地审阅您的案件来决定还需要什么文件或特殊要求。之后，我们会把债权债务双方资料输入住田的电脑数据库。住田会在电脑数据库里查找债务人情况，看是否过去我们有过同类债务人的经历。这可以帮助我们清欠人员评估新案件。
一旦案件档案设立，案件会转到处理此案的清欠人员那里。住田会给客户作出委托确认，并且清欠人员会主动与客户联系。
与债务人的初次接触是极为重要的。住田的追帐方式极为专业。我们的清欠人员对债务人不是采取敌对的行动，而是劝服和协商，通过所收集的案件事实来向债务人解释拖欠货款的后果。我们在合理解决债务的前提下，始终努力设法保持债权人与债务人之间的关系。
一般首次与债务人接触的步骤：
1.确认身份：我们的清欠人员会清楚地、正式地向债务人表明他及住田是债权人追收其应收账款的代表。如果债权人未提供债务人具体姓名，在首次接触对方时，清欠人员会对我们客户的有关资讯保密。
2.要求债务人付款：一旦联络上债务人，我们会立即要求债务人支付全额欠款。
3.沟通：这时，我们清欠人员的主要任务是听债务人对其拖欠债权人货款的解释理由。了解债务人拖欠货款的理由是非常重要的，它可以帮助判断案件是否存在纠纷或债务人的付款计划是否合理。
4.计划采取行动：从首次与债务人接触所得的资讯分析，清欠人员便可以计划如何采取下一步行动来解决债务问题。
根据首次与债务人接触的结果，我们的清欠人员通常会在30天内尽力自行追帐解决债务问题。如果自行追帐不成功，我们就会将案件转到债务人当地的住田相关律师来协助追帐。
当一个案件转到我们当地相关的律师后，我们清欠人员会充当律师和债权人之间的联络人，继续监督案件的进展情况，协助追帐。我们的律师首先是采取友好的非诉讼方法来争取追回欠款，如果2到3周内友好追帐无效，并且律师认为需要采取进一步的法律行动来解决债务问题，我们的律师会提出起诉的建议并且估计相应的诉讼费用。我们会将此建议通知债权人。
所有的法律行动只有在得到债权人预先同意后才会进行。
诉讼是一个较慢的过程。有时在立案起诉后，债务人很可能会立即付款结案;有时大量的法庭案件或债务人 拖延都会拉长得到裁决的时间。对债权人来说，有必要将案件的利弊及债款追回可能性与起诉的时间及费用作衡量。我们的清欠人员会根据案件总额大小、债务人提供建议看起诉是否值得。当然，最终还是债权人作决定。如果您授权起诉，那么有关的立案费和诉讼安全费用就需要债权人预先支付。
立案费：是起诉所必需的，费用的多少根据法庭及地区的不同而有差异。
诉讼保全：是为了保证案件在审理过程中债务人转移财产，确保在案件审结后顺利执行。
U570139530
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