照着木牌上的手机号码，上海讨债公司联系到挂木牌的人——安徽亳州的黄xx。黄xx是一名出租车司机，其妻以卖水果为业，一家人租住在旭阳小区，他们10岁的女儿和9岁的儿子就读于乐成后所的一所小学。
黄xx从两个孩子及小区保安处了解到孩子获救的经过。5月7日下午4时30分许，黄xx的一双儿女放学回家，路经旭阳桥时，调皮的儿子爬出栏杆，站到桥一侧的自来水管上，没走两步，脚下一滑，“扑通”一声掉到河里。一旁的姐姐吓懵了，不知道喊“救命”，也忘了去找人帮忙，坐在路边大哭起来。
小区的保安回忆，当时正好有五六个男青年从旭阳小区里走出来，其中一人迅速跳下河，游向男孩，拉着他将他向上托起。另一名青年则爬到自来水管上接应，拉住男孩使劲往上拽。两人合作，男孩被成功救上了岸，他浑身湿透，惊魂未定，所幸安然无恙，随后被小区的两名保安送回家。而救人的两位男青年则悄然离去。
当晚，黄xx和妻子回家后得知此事，又惊又喜。河水很深也很脏，好心人不顾自身安危援手相助，这让黄xx夫妇心存感激，一心想要当面致谢。夫妇俩白天外出做生意没有时间，晚上一有空便在小区及附近四处寻访，还托小区的保安帮他们打听消息。好几天过去，黄xx夫妇找了附近众多住宅区，几名保安几乎问遍了小区内所有的单元楼，但仍未找到好心人。5月15日，黄xx做了一块“寻人牌”，挂在桥头。
据旭阳小区的保安说，那几个男青年以前从没见过，可能是过路者,也可能是小区住户的亲友。下水救人者20出头的模样，戴一副眼镜，面色白净，身材微胖。
