支付宝通过对每个用户的信用情况进行综合评分，评分的基础包括了十几类数百个评价指标，包括会员基本信息、安全手段、交易情况、认证情况、银行关联、投诉与处罚等，通过一定的模型设计对会员的相关信息进行计算。符合基本信用要求的用户就可以申请贷款，只要一两天就可以成功贷款了，不同信用级别的卖家获得的贷款额度也不同。
以下为北京电视台采访实录：
旁白:现在中小企业有了新生机，因为诚信可以换贷款。
旁白:这个正在精心打理店铺的小伙子叫代博森，别看岁数不大，经营网店已经有三个年头了。他现在已经是拥有一颗皇冠的大卖家。这就意味着他至少做成了1万笔成功的交易。可随着业务增长，进货、发货渠道都要拓宽，小代发现资金不够周转了。
支付宝信贷商家 代博森:本来想从银行贷款，但我既没什么稳定的工作，也没什么固定资产可以去抵押，所以没有办法贷款，只能跟好朋友借点用，然后到时候再还给他们。
旁白:有人给小代支了一招，你可以用信誉换钱啊。这是怎么回事?原来小代经营网上交易依附的支付平台支付宝推出了一项新服务。以商户交易的好评记录为评分基础，给信誉良好的卖家发放贷款，比如你的信誉度有两颗钻，就可以贷到5千元;如果信誉度有五颗钻，就可以贷到两万5千元。
支付宝信贷商家 代博森:这种服务就是说，只要买家付了款，付款到支付宝了，那我就可以通过这个服务先把这笔钱借贷出来。支付宝信贷服务一共是可以贷每笔交易的95%。比如说你是一千块钱，你可以贷950出来。
《华夏时代》总编 水皮:一般的银行都要有收入抵押，对吧。但实际上你想想我有东西可以变现，我还要跟你(银行)贷款，那我觉得这是一个悖论。支付宝如果说根据这种网上交易的经历来做出一种担保呢，应该算是一种尝试。
支付宝业务规划不总监 诸寅嘉:互联网业务它的一个最大的特征就是它的周转要非常快。它的利润是来自它的快速周转，快速去响应市场寻求，快速完成业务。我们提供这样的贷款就是为了让他们(网上卖家)不受到资金周转的时间限制。
记者:用信誉度换贷款，这为很多像小代这样在网上开店的中小企业提供了一条出路，但支付宝表示，为了保证贷款的安全性，他们还有很严格的监督手段。
支付宝业务规划不总监 诸寅嘉:几钻和皇冠那个只是反映了一个维度，这个维度叫交易诚信维度。在对于一个信贷业务来讲，它需要考虑的因素要远远超过这个，它需要考虑比如说他(网上卖家)的风险和偿付能力，他的风险度的高低，他的欺诈的可能性，他的延期还款和套现的可能性等等。这些都会去考虑的。
记者:支付宝方面透露，这种卖家信贷服务今年将计划发放十亿元的贷款，预计将有超过两万家的中小企业受益。
