网上购物先了解卖家信用思维导图

本月初，消费者张先生称在淘宝网某网店购买了3个MP4，价值513元，商家承诺送货上门，但在张先生把购货款打到商家的银行账户后，商家又反悔，说送货上门要额外增加费用，否则不予送货，随后张先生投诉到盘龙消协东华分会。

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