“睡眠”信用卡影响个人征信信用卡成本超百元思维导图

情殇未去

2023-02-25

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大部分银行执行新规

建行天津分行信用卡中心相关负责人表示，目前已按照总行要求执行银监会通知，从2009年8月31日起，除有特别规定的卡种外，其他信用卡在未激活前，不扣除任何费用。“如果客户一旦激活卡片，就应当遵守发卡行关于该卡种的年费收取政策。”

记者从兴业银行、招商银行了解到，在新规定出台之前，两家银行的未激活信用卡便不收年费。中国银行、农业银行、工商银行、浦发银行的客服人员均表示，办理信用卡之后，如果持卡人没有使用是不会产生年费的。个别银行则表示，如果信用卡办理已超过一年并未使用，并且此前被扣除过年费，可以申请消除。

信用卡成本超100元

今年3月，中信银行信用卡中心与零点前进策略咨询公司联合发布了中国信用卡服务指数，在一二线城市中，有80.14%的信用卡客户平均每月使用频次少于4次，即按照国际标准，中国至少八成的信用卡属于“睡眠卡”。谈及“睡眠卡”给银行带来的成本浪费，建行天津分行相关人士表示：“‘睡眠卡’大量存在对银行来说成本负担非常大，一张信用卡从制卡到邮寄到后期维护，银行的成本在100元左右。伴随着时间的推移，还会陆续产生其他成本费用，如果客户办理完不使用，银行的损失将远远超过100元。”

兴业银行天津分行相关人士表示：“经济危机发生之后，很多银行就已开始谨慎发卡。如果继续无限制地发卡，会造成睡眠卡增加，对银行来说损失越来越大。现在很多银行更加关注个性化、人性化服务，增加卡片利用率，不是像从前那样只看发卡数量。”

营销员考核标准改变

建行天津分行人士表示：“我们现在更注重发卡质量，即‘有效发卡，发有效卡’。首先，我们要求营销人员必须向客户讲明权益，同时也应告知客户，办理信用卡就应当使用；其次，我们会在客户办卡后期进行电话回访，温馨提示客户用卡；我们会对长期未激活使用的睡眠卡，采取相应的清理措施，还会针对不同持卡人开展相应促销活动，鼓励用卡消费。”

据了解，此前大部分银行考核营销员的业绩是根据发卡量，所以部分营销员为了多办卡而自行花钱购买一些礼品赠给办卡人，而现在很多银行考核营销员的业绩不再根据发卡量，而是根据有效卡的数量，也就是说如果客户在办卡之后不激活、不使用，营销员拿不到提成。对于考核标准的变化，一些信用卡营销员却高兴不起来。“如果发出去对方不用，我们也拿不到提成，估计收入要减少了。”

特别提示

办卡不用影响征信

建行人士也提醒市民，信用卡不激活并不意味着不会对持卡人产生任何影响。“办理信用卡不使用在个人征信报告上也会有所体现。”

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