《说文解字》中对诚信的解释是:“诚,信也”,“信,诚也”。可见,诚信的本义即是诚实守信。正所谓以诚待人,以信取人。古语“言必信、行必果”、“一言九鼎”、“一诺千金”是对其的生动诠释。
诚信是做人之本。孔子云:“诚者,乃做人之本,人无信,不知其可”;韩非子曰:“巧诈不如拙诚”;司马迁在《游侠列传》说:“其言必信,其行必果,己诺必诚”。这是古人对诚信的推崇,而诚信的典范也是信手拈来。
季布一诺胜千金,商鞅变法立木求信,君子一言既出驷马难追。清末山西雷姓商人和英国人在香港做生意赔了,欠英国商人的钱一直未还。他临终时叮嘱儿子,将来一有钱就替自己将债还上。可惜儿子辛苦一辈子都没能力还上这笔钱。临死时,儿子又把账单递到孙子手上,叮嘱他日后有了钱,第一件事就是帮爷爷还清这笔债。后来孙子终于发了财,于是请来懂英文的人给英国商人写信,详细解释了祖父欠债未还的原因,并说现在终于有能力还债,请告知汇款地址。其时那位英国商人早已去世,钱最终还给了其孙。“父债子还”,一诺千金。这是做人的诚信。
商业也是诚信至上。“求珍品,品味虽贵必不敢减物力;讲堂誉,炮制虽繁必不敢省人工。”同仁堂老店的诚信可见一斑。
如今网络的虚拟毋庸置疑,但不少成功的企业正是靠着保持诚信获得全世界的认可。全球最大的B2B电子商务平台阿里巴巴的诚信通首屈一指。这种平台为从事商业活动的机构或个人提供的全方位网上贸易服务,并对享受该服务的对象,进行第三方认证,恰是以诚信为基。
作为国际留学最大的专业搜索引擎,留学专搜以“功自诚心,利从信来”,打造出国际性互联网商业信用体系;同程网则靠着以诚信录入档案和相互评价为核心,建立起中国最大的旅游信息、交易和支付平台。
诚信缺失引发的问题也日益严重。从“毒猪肉”到“黑心月饼”,再到劣质奶粉,乃至去年震惊各界的“三鹿毒奶粉”事件,商业诚信危机引发的问题发人深思。随意浏览最近的新闻,从重庆31名高考考生民族身份造假事件,到北京限价房出租问题;从英国议会的报销门事件,到澳大利亚力拓公司涉嫌的间谍案……无论国籍不分种族,无一不与诚信相关。
相比之下,看似渺小难登大雅之堂的“草根”蔡小明身上却闪现出金子般的品性。用他的话来说,无论做企业还是做人,咱都得讲信用。
一诺千金,十几年如一日坚守。这不只是一时的绚烂,更是一个人生命厚度的积淀。作者/王 瑜