在传统的中国精神文化中，如果说，“修身、齐家、治国、平天下”是一种最高的政治理想人格，那么，“悬壶济世”、“治病救人”则是一种为医的最高理想人格。医生，是一种具有极高职业道德要求的行业，必须要有一种对人的普世悲悯情怀，同时，也要求有治病救人的良好专业水平。
可医生面对的是极为复杂的人体现象，医学在很大程度上还是一种经验科学，医生专业水准的高下不一还是一种客观的现象。生老病死是必然的人生经历，“治得了病，治不了命”也还是一种普遍的无奈。因此，患者对医生的要求和期待，也必须理性和通情达理，否则，只会导致不必要的医患矛盾和冲突。
当前，提高医德水准是当务之急。医疗事业在商品社会中虽然具有商业性质，但主体上是一种社会事务，而且是“人命关天”的事业，因此不能以盈利为主要的职业目标。医生需要具有高于其他行业的职业道德要求和人文关怀，向患者提供一个良好的医德环境。在某种意义上，这也是向患者提供了有利治疗的心理环境，即使出现了“治不了命”的情况，也能向患者提供良好的临终关怀。
促进医德水平也是一个系统工程。例如，教育系统要加强医德教化，医疗系统要加强内部管理，社会要有一种尊重医生、护士的氛围，对搞医疗欺诈者要进行有效打击等等。此外，对当前医疗体系中的“商业化过度”现象，政府也要进行符合国情的体制改革，逐步提高医疗的社会保障水平。
如今医疗纠纷较多，大体是三种情况：一是出了医疗事故，二是患者亲属在悲痛之下情绪失控，三是相关人士有潜在的利益要求。对这类问题，只能具体分析、具体解决。在这方面，需要有更完善的法律规范体系，更权威的评判机制和机构，从而更好地保障医患双方的权益。另一方面，社会也要加强对医患双方的行为规则教育，减少“医闹”现象，因为这会大大增加医疗机构的运行成本，损害全社会的利益。▲（人民日报社高级编辑 黄 晴）
