中新海南网8月20日电 据商旅报报道,在今天下午南海网进行的对话访谈节目中,做客节目的海南省人民医院院长王宇田还未到场,网上的留言板便已贴满了市民们的投诉和咨询。针对市民们普遍关注的医患关系问题,王宇田表示,社会舆论对医患关系妖魔化,值得医务界自省并以平常心对待。
在下午的访谈节目中,有网友提出:当前百姓看病难等社会矛盾,几乎完全转嫁到医生头上了,作为医务人员应该如何对待?王宇田表示,医患关系妖魔化问题,这几年确确实实也存在,医务行业受到的非议比较多,“但是我们历史看这个问题,医务界走错了一些路,也别怪社会对我们说长道短。至少医务界不能搞市场,医疗行业市场化最终没有解决看病贵看病难的问题,所以受到一点非议不是没道理。”
王宇田表示,在这个时期,医务人员不要责怪社会舆论所谓的“妖魔化”问题,“因为我们前些年确实走错了,现在让大家说说很正常。”他表示,每一个医务人员应以平常心来理解社会舆论。
针对网友提出的医疗延伸服务应由谁来做的问题,王宇田院长表示,患者出院后的康复问题,目前社区服务中心机构服务还不完善的情况下,医院里的医生和护士对其进行追踪和回访应该是责无旁贷的。“目前社区服务中心机构还不完善,包括人员技术力量的配制,设备的配制,组织机构,社区医务工作者待遇没有解决,因此医生护士如果能够电话跟踪服务或者电话回访服务,能较好树立医务人员的形象。”他表示,省医院目前对患者的电话回访服务占80%,尤其是护理部所采取的一些方式比较可取,如有的患者一些伤口复合不太好,或者药物调整方面出现一些疑问,便让他们到海口来解决。
在下午的访谈节目中,很多网友表示,医院的一些医务人员服务态度很差,相对社区服务站来说简直“天壤之别”。王宇田院长表示,医生服务态度恶劣,在一定程度来说是存在的。“我们医院医德医风服务态度方面抓的很紧,多层面来提升医务人员的服务理念,改善医务人员服务态度,遇到态度恶劣的我们就严肃处理。”他表示,“如果网友碰到态度恶劣的医务人员,我在这里表示道歉。”并承诺会继续对医务人员的医德医风建设续抓下去。(记者 董娜娜)