新医改对OTC药品市场的影响,总体而言是机遇,新医改倡导我们以自我保健预防为主。小病自我药疗政策取向,有利于创造一个发展繁荣的OTC药品市场的大环境,有利于OTC医药企业和零售药店的发展。
自我保健是健康的基础,自我保健与自我药疗能做的事比正常医疗及卫生保健系统要多。我们的整个医疗体系分三级,即基本保障、二级保障和三级保障。这次国家新医改,政府拿出来很多的钱就是确保基本保障,健全二级保障和三级保障。当然这只是冰山一角,冰面下的大部分是自我保健和自我药疗。
当然,短期之内新医改对OTC行业也会产生挑战。首先,一些无法进行医保体系销售的企业可能会涌向OTC药品零售市场,OTC药品的竞争可能会因此加剧。其次,目前在法律法规方面还未明确OTC药品在基本医疗保障中的地位和作用,现在新医改以及其他的配套政策没有给OTC药品一个很好的定位。再次,OTC产品进入基本药物目录后,品牌OTC药品无法维持较高的价格体系,面临一定的不确定性。
应对这样的情况,零售怎么来应对呢?药店终端必须要多元化发展,加快转型,要与品牌OTC制药企业合作共赢。新医改留给药店的客流以中高端为主,中低端到社区去了,留在药店的消费者,消费能力和品牌意识均较强。
OTC药品营销要突破,第一是要加强品牌建设,第二是要开展渠道及终端变革。
为什么OTC药品营销需要品牌?中国的OTC药品市场早就进入了战国时代,面对玲琅满目的药品,只能以品牌作为判断,消费者买药是认牌子的,品牌就是对消费者用药安全的保护。
事实上,药品OTC行业要成功,像其他行业一样,必须抓住OTC行业的本质。医药OTC行业的本质就是自我药疗,是消费者主动购买的,自主购买的。一切经营活动都要围绕这个本质。大部分发达国家的非处方药协会都是自我药疗协会,总之这个词界定了行业的本质,就是消费者主动购买,什么决定了消费者购买的因素,那就是品牌。我们一切经营活动都要抓住消费者自动购买这个行业的本质来展开。
至于OTC药品的品牌打造,首先要安全有效,这是根基,是核心。要有一套整体的品牌战略规划,持续不断的传播推广,每一个OTC产品品牌的成功可增加企业品牌的含金量。
OTC药品营销传播组合,广告可鼓励人们承担社会责任并照顾好自己,OTC药物通过以下形式与消费者全面沟通,要进行多元化媒体组合,通过TV、行业杂志、大众杂志、互联网POP来打造。
OTC药品营销说到底其实就是品牌营销。渠道和终端怎么改革?我们认为必须控制企业单独赚钱的欲望,让供应链上各环节都赚钱,内外合力,上下同欲,共同发展,中心思想就是维护渠道秩序,重构供应链价格梯度。
我们可以把品牌市场分为两个系统,一是合力营销,二是控制营销,我们应以大连锁为切入点,展开全面终端维价。
通过与连锁药店的战略合作,达成长短期利益的平衡,有助于实现以下三个目的:第一,联合操作相对高毛利品牌药;第二,保护新特药高毛利;第三,以品牌获得消费者信任,提升零售份额。第三点是长期的希望。这样做就达到工商关系的和谐。
此外,我们还应该收缩客户、整合渠道、维护渠道价格。品牌OTC流通品种不需要太多的经销商,销量是厂家自己做出来的,不要担心减少客户会减少销量。优良的经销商都有良好的终端覆盖,因此OTC企业必须精选经销商,不留空白市场。
总之,在渠道上面要出台客户愿意接受并能遵守的游戏规则。同时还要做好以下工作:第一,品牌维护;第二,高于国家标准的企业内控标准;第三,制定多赢的营销策略;第四,控制经销商数量,帮助目标经销商做大做强;第五,控制渠道价格,仿制窜货;第六,控制零售价格,保证各个经营环节的利润空间。