张祯的絮叨很平静。1986年，他和杨瑞华结婚，第二年生了一个漂亮女儿，不久妻子就得了产后抑郁症，之后的十几年里，病情逐渐加重。
2009年9月8日，杨瑞华因狂躁症住进了内蒙古第三医院。经过几天的治疗，妻子的病情有所好转。9月20日上午11点多，医院送来了午餐，杨瑞华不想吃医院的饭，就和丈夫张祯说想吃外面的肉夹馍，张祯答应妻子到街上买。按照医院的规定，护理人员离开病房需要和护士请假，张祯就找到一名姓史的值班护士，史护士口头同意后便叫来另外两名护士，用专用布带将杨瑞华的四肢绑在病床上，并把张祯送出了病区。张祯怎么也想不到，这次离开竟是和相濡以沫20多年的妻子的永别。
张祯告诉记者，他离开医院时大概是中午11点半，12点40多他拿着买来的肉夹馍急匆匆地返回医院，刚到医院大门口，就接到了大夫打来的电话，让他赶紧到病房。
张祯跑回妻子所在的病区时，看见有很多的警察，两辆消防车正在灭火。随后，张祯被院方告知：妻子杨瑞华所在病房发生火灾，杨瑞华被烧死了。当时，张祯如五雷轰顶，不敢相信眼前发生的这一幕。妻子所在的病房全部烧成黑色，床垫和褥子都烧没了。随后，呼和浩特市公安局新城分局做出了不属于刑事案件的口头答复，张祯向出警的新城区消防部门咨询起火原因时，对方说是“不明原因”，至今没有出具一份火灾原因的文字结论。
事情发生后，张祯和内蒙古第三医院领导多次协商赔偿事宜，但因为分歧较大一直没有达成协议。2010年8月4日，院方答复说愿意承担一半的责任，赔偿张祯死亡赔偿金、被抚养人生活费、丧葬费、精神损失费和误工费等各项费用共计15.8万元。由于不同意责任划分及赔偿的数额，张祯拒绝了医院的赔偿方案。
2010年8月16日，张祯一纸诉状将内蒙古第三医院告上了新城区人民法院。
2010年11月18日，法院开庭审理了该案，但由于原、被告均不能出示消防部门关于火灾原因的认定书，新城区人民法院没有做出判决。张祯苦着脸无奈地对记者说：“公安局说不属于刑事案件，消防部门说火灾是不明原因，不给出具认定书，法院又没法判决，你说我下一步该怎么走？至今快两年了，我老伴的尸体还在殡仪馆放着，没有入土为安，每想到这里，我和女儿就抱头痛哭。”
2011年5月16日上午，记者在内蒙古第三医院，采访到了一直参与处理此事的医院院长助理张宪武。他说：“发生这样的事情我们也不愿意看到，不管怎么说，人是在我们医院烧死的，我们肯定是有责任的。医院曾经和患者家属协商赔偿15万多元，但家属不答应。我们认为杨瑞华被烧死，她的丈夫也是有责任的。因为我们医院有明文规定，陪护家属有事外出一定要向医护人员请假，而张祯并没有履行请假手续。关于起火原因，消防部门也没有做出结论，如果说是因为我们医院病房的电源、电路等原因着的火，那我们就没什么说的。据我们了解，患者有抽烟的习惯，是不是在抽烟时引发的火灾谁也说不准，但我们确实有这样的怀疑。我们愿意承担一半的责任，但对方要求我们承担全部责任，双方僵持不下。现在既然走到了法庭，我们就只能等待法院的判决。”
针对医院的说法，张祯认为，妻子杨瑞华是精神病患者，住院区与外界是隔离的，进出的门是锁着的，钥匙由值班护士保管。张祯在外出买肉夹馍时，和护士口头说了，而且还有两名护士来到病房把妻子四肢绑住，这一点医院也是承认的。如果说没有请假，自己是不可能离开上锁的病区的。更让张祯感到不可理解的是，妻子的病房离值班护士仅仅隔了一个走廊的距离，如果当时护士在岗，肯定能及时发现火情，不至于把人烧死。如果妻子不被绑住四肢，也许自己能逃离火海。
张祯的代理律师——内蒙古恒信长城律师事务所律师翟默在接受采访时表示，死者杨瑞华住院的十几天里，张祯每天都要外出两三次，医院从来没有人要求其写请假条，医院在管理上是有严重缺陷的；内蒙古第三医院是精神病医院，是个特殊的医疗机构，所有人在出入时要经过护士开锁才行，事发时张祯外出也是护士开的门锁，那么就可以推定医院是知道杨瑞华家属外出的情况，这时对病人的监护责任就转移给了医院；杨瑞华从住进医院的那一刻起，就和医院形成了医疗服务关系，医院负有安全保障义务。院方规定护士应在走廊中不断巡视，但可惜的是当时没有人巡视；医院有监控设备，只要看录像就能知道当时的实际情况，但医院不愿提供。根据法律规定，一方持有对另一方有利的证据而不愿意提供，持有证据的一方承担不利后果。
对于张祯代理律师的说法，张宪武对记者说：“我们的监控只是在走廊有，病房内是没有监控设备的。监控显示，我们的护士在推病房门的时候很难推开，等用力打开房门时，因为进入空气，房间瞬间起火。”
5月19日下午，记者采访了负责审理此案的呼和浩特市新城区人民法院法官昝东。他告诉记者：“张祯起诉内蒙古第三医院的案件至今没有判决，主要原因就是原被告均提供不了消防部门关于起火原因的认定结论，我们正想方设法尽快判决此案。”
5月20日下午，张祯见到了呼和浩特市新城区消防大队的王金平队长。张祯对记者说：“王队长和我说，当年负责我这件案子的人已经调走了，消防部门不会为个人出具结论证明。”张祯的代理律师翟默在接受的采访时说：“人民法院如果认为有必要，可以到消防部门调取火灾原因的结论证明，消防部门不针对自然人也是合情合理的。”
