海德堡幼儿园的陈园长认为，此次溺水事件双方的最大的矛盾就在于观念上有很大的出入。“我是台湾人，台湾的处理方式是孩子出院了再讨论赔偿问题，把孩子健健康康的交到父母手里我们才能安心下来谈赔偿问题。而家长却在孩子还在治疗过程中就把孩子接出医院，这是我们不能理解的。”陈园长对南海网记者说。
陈园长一再表示，等到嘟嘟出院后再进行赔偿。而张先生认为园方一拖再拖到后面就不会进行赔偿了，于是双方产生了矛盾：陈园长认为家长提出赔偿数目过大，且孩子还在治疗期;张先生认为园方不负责，不给家长做解释也不进行赔偿。
“经过这几次教育局和家长的沟通，我明白事情既然发生在幼儿园了，承担责任是理所应当的。”陈园长说。“我会不断检讨，入乡随俗。在此，我对所有的幼儿园的家长做出承诺，我们一定会尽量把工作做到最好的!”
张先生告诉记者，事情发生后，美兰区教育局进行了多次的协调，帮助了他许多，也让他们认识到家长自己也存在的责任。之后积极的调整了原先定的赔款数目，也和园方进行了良好的沟通。对教育局下文件让海德堡幼儿园进行整改，张先生表示很放心。“这样园方在管理，教育等方面都得到了深刻的认识。”
经过了70天的来回奔波，张先生已经身心疲惫了。“在此我提醒广大其他的幼儿园，在安全管理方面一定不能马虎大意，孩子的健康就是未来。”
美兰教育局：协调圆满结束对全区幼儿园安全隐患进行排查
美兰区教育局覃主任告诉记者，从8月7日到9月21日，教育局一共进行了五次协调。虽然过程中曾一直停滞不前，但经过不断的努力，园方态度转为积极，对于教育局提出的整改做出了整改。家长也表示理解，希望海德堡幼儿园能吸取这次教训。
对于此次溺水事件，覃主任认为，地域文化差异是主要的瓶颈。“台湾办事，是讲究依据;而内地办事，是讲究时效的。我们应该就事论事。这事拖到现在是因为双方沟通不够，但进过双方不断的协调终于达成了一致。而且海德堡幼儿园整改有成效，这让我们感到很欣慰。”
当记者问到为了防止幼儿园不再发生类似事件，教育局有什么举措吗?覃主任告诉记者，近期，美兰区教育局局长谢试文、副局长符应辉和教育主管部门将对全区幼儿园的安全工作进行一次大排查，对存在问题的，将督促其认真整改，并会指派专员负责，让家长们能够放心送孩子在幼儿园健康快乐的成长。
