认真落实《河南省便民惠民医疗服务40条》,执行预约挂号制度,门诊服务流程人性化,挂号、划价、收费、 取药等服务窗口等候时间≤10分钟。
急救绿色通道畅通,建立与医院功能任务相适应的重点病种(创伤、急性心肌梗死、心力衰竭、脑卒中等)急诊服务流程与规范。急诊科室应有固定的急诊医师、护士,且分别不少于在岗医师、护士的75%。急诊留观时间原则上不超过72小时。
落实首诊负责制,提高门诊首诊确诊率,保障门诊诊疗质量。普通门诊具有副主任以上专业技术职务任职资格 的本院医师比例≥60%。副高级职称以上人员每人每年出普通门诊比例大于50%。
医院提供24小时急诊检验服务,血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间 ≤30分钟,生化、凝血、免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间≤6小时,细菌学等检验项目自检查开始 到出具结果时间=4天。超声自检查开始到出具结果时间≤30分钟。术中冰冻病理自送检到出具结果时间≤30 分钟。
三级综合医院选择手术患者术前平均住院日≤3天,患者平均住院日≤15天,病床周转次数≥19次/年;三级专 科医院平均住院日、床位周转次数不高于全国同级别5所医院平均水平。