运营的一些核心技能&工作方法思维导图

王小二

2022-12-02

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运营

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运营工作方法

一个运营必须具备的数据分析方法和意识

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思维导图大纲

如何才能找到“掌控”运营指标的感觉？

一定要试着让70%以上的事情变得对自己是可知可控的，只留下30%的不确定。

把围绕着一个大目标的所有工作任务都拆分到极细、极具体。@结构化思维

一个运营必须具备的数据分析方法和意识

数据对于运营的价值

1．数据可以客观反映出一款产品当前的状态好坏和所处阶段。

2．假如做完了一件事但效果不好，数据可以告诉你，你的问题出在哪里。

3．假如你想要实现某个目标，数据可以帮助你找到达成目标的最佳路径。

4．极度精细的数据分析可以帮助你通过层层拆分，对用户更了解，也对整个站内的生态更有掌控力。

5．数据当中可能隐藏着一些潜在的能让你把一件事情变得更好的线索和彩蛋，有待于你去发现和挖掘。

两个数据分析中的基本概念：维度和度量

关于内容的运营

3.3.1 内容的定位、调性和基本原则

一旦这个调性被成功树立起来，你就可以在用户心目中牢牢占据一个位置，并进而大大降低你以后要去建立用户认知的成本。

两个方面（差异化；发力点）

一是，你必须要给自己的内容调性找到显著的不同和差异所在；

二是，“调性”这个词毕竟务虚，即便真的找准了，你要落地到实处找到具体的发力点，也很不容易。

三个点：一曰内容的生产，二曰内容的组织和包装，三曰流通

1．好的内容往往都是有自己的主线的，当然了，类似散文、诗这样的东西除外。

2．在一篇内容中，逻辑较复杂或需要对比或需要传递某种特别感觉的部分，需要尽量用图表或图文的方式来表现。

3．好的内容往往是围绕着用户的感知来进行表达和叙述的，这会让你的内容对用户而言是易读的。（案例

3.3.2 UGC型的内容生产生态如何持续？

第一个环节，是内容初始化。

第二个环节，叫作少量用户加入生产。

第三个环节，叫作内容生产者激励。

第四个环节，是更多新用户进入。

第五个环节，则是鼓励和引导更多用户加入生产。

一是在产品和文案等各种层面加强引导。

二是不断制造话题，借助话题来引发用户参与的意愿

三是要通过“造典型、树标杆”的方式来为用户树立榜样。

3.3.3 PGC型的内容生产生态如何持续？

如何写出好的、用户爱看爱传播的单篇内容？

选题策划→资料收集&整理→内容加工生产→内容组织&呈现

3.3.4 如何思考内容的“组织”与“流通”？

1．单篇内容的组织&标准建立

2．相关内容的聚合

3．整体内容的导览和索引

流通（对内；对外）

一是对内的流通，即在你本身的产品内部，内容可以如何更好地流通起来并与用户形成匹配。

二是对外的流通，即如何通过一些机制或手段，让我们站内已有的内容可以流通到外部平台去（如微博、朋友圈），带来内容的传播和用户转化。

转化型文案的常见写作方法

什么是转化型文案

短文案转化率，两个原则（傍大款；颠覆认知）

第一，傍大款。

第二，颠覆认知。

案例

中长型文案的写作

方法1 - 结构和递进逻辑：引起注意；激发兴趣；勾起欲望；促成行动

方法2 - 文案写作结构：代入情景；引起矛盾；提出问题；给出解决方案

方法3 - 把用户在一个转化行为前可能会面临和思考的所有问题都依次列出来，然后一一对问题进行解答和说服用户。

转化型文案撰写的核心原则：你只有先帮助用户建立起来认知，才有机会激发用户的兴趣。

为何说“标题党”和“段子手”们都很难成为内容领域的顶尖高手？

关于撬动用户互动参与意愿的8个指导原则

方法1：物质激励：最为简单粗暴——以直接物质奖励刺激用户参与某个行动的意愿。

方法2：概率性事件（迷恋小概率事件

方法3：营造稀缺感

方法4：激发竞争意识

方法5：赋予用户某种炫耀、猎奇的可能性

方法6：营造强烈情绪&认同感

方法7：赋予尊崇感&被重视感

方法8：通过对比营造超值感

高效能人士的七个习惯思维导图

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3.07

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数字工匠的AI+跨部门共育创新研究思维导图

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4.55

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