《运营之光》运营是什么思维导图

王小二

2022-12-02

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运营

互联网运营

互联网

不同业务类型的产品和公司，运营工作内容的差异

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思维导图大纲

极度不标准的“运营”

经典意义上的4大运营模块（内容运营；用户运营；活动运营；产品运营

1．内容运营

2．用户运营

3．活动运营

4．产品运营

一些特别的互联网运营岗位

1．新媒体运营

2．APP商店推广运营

3．SEO/SEM运营

4．广告投放运营/流量运营

5．淘宝店铺运营

不同业务类型的产品和公司，运营工作内容的差异

1．工具类产品

2．社交/社区类产品

3．内容类产品

4．电商类产品

5．平台类产品（节奏；精细化运营模式

6．游戏类产品

一个互联网人，到底该如何理解“运营”这个职能？

为什么会出现“运营”这样一个职能？(产品价值构成的改变；互联网产品价值=功能+体验+用户参与价值

用户参与价值

1.用户的使用时间和关注给产品带来的额外价值。用户使用时间和用户黏性会自然增加一款产品的价值

2.在你的产品生态中，用户在互相给对方创造和提供价值。

3.用户因为对你产品的认可，愿意参与到你的产品设计、改善、传播、甚至一些服务环节中为你贡献价值。

作为一个运营从业者，到底该怎么定义和理解“运营”？（产品和用户之间关系类型；业务类型）

1.任何一项业务，都存在三个不可或缺的要素：产品，用户，运营。

2.任何一个产品，只有在与用户之间发生关系后，才具备价值。无论传统产品还是互联网产品，都一样。

3.基于业务类型的不同，一款产品与用户间的关系类型会有很大差异。

4.所谓运营，其实就是为了帮助产品与用户之间更好地建立起来关系，我们所需要使用的一切干预手段。

我们实际意义上的运营工作，应该更侧重于使用其中哪种运营手段，事实上是取决于你的业务类型，以及你的产品和用户间的关系类型的。

一家互联网公司的运营工作流程&全貌是怎样的？

1.制定策略（产品形态和阶段

2.分解指标，规划工作（目标拆分

3.执行落地，达成目标

4.监测数据、调整方向（闭环

在互联网公司内，“运营”与“市场”的区别与关联

李叫兽所写的那篇《市场部到底该做什么？》：创造和管理消费者无形价值的部门。

品牌简化决策的价值

提供消费线索的价值

提供体验价值

提供身份象征价值

其实在传统行业中：从产品出发到触达到用户的过程，通常会经历3个主要环节，分别是用户认知、渠道流通、用户购买。

互联网行业中：用户认知、用户转化、用户使用、用户付费&其他

如何看待“产品”和“运营”之间的关系（长期价值/短期价值

产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值。

产品很烂怎么办？

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