供应链两大管理方法，QR和ECR你能区分嘛思维导图

情殇未去

2023-03-27

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供应链管理

ECR

供应链管理中，QR和ECR一直被视为可以帮助供应链进入良性循环状态的重要策略，但QR和ECR的区别在哪里？

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思维导图大纲

1、快速反应系统（QR）

在20世纪80年代早期，由于中南美及中国等地的低价服装已经进入美国市场，使美国国产服装在市场的占有额下降到20％。1984年，美国服装纺织及化纤行业成立了一个委员会对美国的服装业面临的严重的危机进行分析，发现其中存在的两大问题：

1、库存问题。整个服装供应链，周期约为66周，但超过40周的时间在仓储或转运，再加上制造过程中和商店销售过程中的库存，库存时间占到约80％，系统的低效率造成了巨大的损失。

2、进口原材料问题。进口原材料的数量是根据企业不精确的需求预测来确定的，且是在生产前大量进口的，往往会由于生产数量过多或不足造成损失。

基于该项研究，提出了QR，QR也成了当时拯救美国服装业的策略。从QR提出的缘由可以猜到QR在供应链中最主要的目的就是为企业获得基于时间上的竞争优势，加速系统处理时间，降低库存。QR的具体实施是通过零售商和生产厂家建立良好的伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点以及订货补充等经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品。

QR是实现销售额增长、客户服务的最佳化以及库存量、商品缺货、商品风险和减价最小化的目标的一个物流管理系统模式，带来的好处主要包括：

1、更好地服务客户。厂商能够跟踪各类商品的销售和库存情况，及时补充库存，满足用户的需求。

2、降低了成本。对于生产厂家来讲，其生产计划就比较确定，生产就较为稳定，库存量就会减少，库存费用和管理费用就会降低；对于销售商来讲，同样能降低成本，包括采购成本、库存成本、管理成本、流通费用等。

QR的成功实施必须具备以下5个条件：

1、改变传统的经营方式、企业经营意识和组织结构

（1）企业不能局限于依靠本企业独自的力量来提高经营效率的传统经营意识，要树立通过与供应链各方建立合作伙伴关系，努力利用各方资源来提高经营效率的现代经营意识。

（2）零售商在垂直型QR系统中起主导作用，零售店铺是垂直型QR系统的起始点。

（3）在垂直型QR系统内部，通过POS数据等销售信息和成本信息的相互公开和交换，来提高各个企业的经营效率。

（4）明确垂直型QR系统内各个企业之间的分工协作范围和形式，消除重复作业，建立有效的分工协作框架。

（5）必须改变传统的事务作业的方式，通过利用信息技术实现事务作业的无纸化和自动化。

2、开发和应用现代信息处理技术。这些信息技术有商品条形码技术、物流条形码技术、电子订货系统、POS数据读取系统、EDI系统、预先发货清单技术(ASN)、电子支付系统(EFT)、生产厂家管理的库存方式(VMI)、连续补充存货方法(CRP)等。

3、与供应链各方建立战略伙伴关系。

4、改变传统的对企业商业信息保密的做法

将销售信息、库存信息、生产信息、成本信息等与合作伙伴交流共享，并在此基础上，链上企业要协作进行相关问题的分析、研究，并探讨对策，进行解决。

5、供应方必须缩短生产周期，降低商品库存

具体来说供应方应努力做到如：缩短商品的生产周期；进行多品种少批量生产和多频度少数量配送，降低零售商的库存水平，提高顾客服务水平；在商品实际需要将要发生时采用JIT方式组织生产，减少供应商自身的库存水平等。

2、有效消费者反应系统（ECR）

ECR是90年代在美国欧洲消费品制造业零售业界得到发展并普遍应用的一种业务发展战略与实施旨在通过零售商与制造商的协作,以消费者为中心创造消费者价值最大化的产品与服务。ECR于1992年开始在美国超级市场使用，其理念是：凡是对消费者没有附加价值的所有浪费，必须从供应链上排除，以达到最佳效益。

ECR作为一个供应链管理系统，需要把市场营销、物流管理、信息技术和组织革新技术等有机结合起来作为一个整体使用，以实现目标。ECR欧洲执行董事会的定义是：“ECR是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合，以最低的成本，最快、最好地实现消费者需求的流通模式。”从定义就可以看出，ECR尤其强调供应商和零售商的合作，实施原则包括：

1、以较少的成本，不断致力于向供应链客户提供产品性能更优、质量更好、花色品种更多、现货服务更好以及更加便利的服务。

2、有相关商业巨头带动，通过互利双赢的经营联盟来代替传统的输赢关系，达到获利之目的。

3、利用准确、适时的信息以支持有效的市场、生产及后勤决策。

4、从生产至包装，直至流动至最终客户，要确保客户能随时获得所需产品。

5、采用共同、一致的工作业绩考核和奖励机制，通过减少开支、降低库存以及更好的资产利用创造更高的价值，明确地确定可能的收益并且公平地分配这些收益。

ECR的战略目的就是为零售店在最需要的时候提供所需数量的商品，以最高效率的方法保障供给，由“高效率的备货”、“高效率的补充”、“高效率的推销”、“高效率的商品输入”构成。要做到这四个“高效率”，就必须：

1、重视采用新的技术、新方法

ECR需要利用先进的技术，去实现ECR的目标。例如，ECR在生产企业与流通企业之间开发了一种利用计算机技术的自动订货系统(CAO)。CAO系统通常与电子收款系统(POS)结合使用，利用POS系统提供的商品销售信息把有关订货要求自动传向配送中心，由该中心自动发货，这样就可能使零售企业的库存降至为零状态，并减少了从订货至交货的周期，提高了商品鲜度，减少了商品破损率。生产商还可以最快捷的方式得到自己的商品在市场是否适销对路的信息。