对于宜家“召回门”中被提出的中国家具标准问题,记者调查发现,宜家称其遵守的中国标准是2013年10月10日由国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会公布的关于“柜类稳定性”的新国家标准:GB/T10357.4-2013,该标准于2014年5月1日正式施行。与1989年的标准相比,新增了“固定柜稳定性”的条目,但该条目并没有规定家具必须被固定在墙面上。
实际上,在2012年8月,我国已正式实施了儿童家具强制性国家标准《儿童家具通用技术条件》。标准明确规定,所有高桌台及高度大于600毫米的柜类产品,应提供固定产品于建筑物上的连接件。标准还要求,儿童家具在使用说明中要明确表示产品适用年龄段,安装使用过程中存在潜在风险的要加以警示。
在美国编号为ASTMF2057-14的衣物储藏单元标准安全细则中,详细规定了稳定性实验时抽屉柜的开门角度、抽屉拉出长度、施加重量等要求,并配有图片说明。另外,美国消费品安全委员会(CPSC)表示,“美国消委和宜家集团敦促消费者保证家具应该被妥善地固定在墙上,无论该家具是否符合ASTM标准。”
在实际生活中,很多家长出于家庭整体装修美观、储物空间充足等因素的考虑,购买的往往都是普通的木质家具,在对这些家具安全性的考虑上往往忽略了儿童这一“不稳定因素”,在美国接连引发悲剧的“夺命抽屉柜”也并非儿童家具。
部分消费者认为,只有统一、细化和落实家具安全标准,才能避免儿童在使用时发生意外。
维权人士:宜家侵害了中国消费者的公平交易权“中国打假第一人”王海等维权人士认为,宜家对夺命抽屉柜内外有别的做法,明显侵害了中国消费者的公平交易权,建议消费者到法院起诉。宜家敢这么做,主要还是由于我国法律规定的经营者责任太轻。
虽然宜家官方称,在中国市场尚未收到过相关抽屉柜造成伤害事故的案例,但记者仅通过网络搜索就发现有消费者反映宜家抽屉柜的安全问题。广东深圳的一位网友介绍自己的近期经历:“宝宝先拉开了底层的抽屉,然后逐个往上拉开抽屉,当拉开最上面的抽屉时,柜子突然前倾,部分抽屉掉出来,柜子最终倒在抽屉上。宝宝拉最上层抽屉时是站在侧面的,所以没有压到。”
部分有类似经历的消费者告诉记者,在经过媒体提醒后确实发现家具说明书里有要求将柜子钉在墙上,也有提供相应的配件,虽然家长也有责任,只是不太明白作为生产企业应该承担什么样的责任。
深圳市消费者委员会6月30日公开质询宜家集团为何未在中国同时召回同类产品。上海市质量技术监督局和上海出入境检验检疫局也在第一时间约谈了宜家(中国)投资有限公司,要求宜家公司切实履行企业质量安全主体责任,认真排查产品安全隐患,确保消费者人身财产安全。质检部门将进一步对有关情况进行核实,督促宜家公司严格遵守中国法律法规和相关标准,切实保障中国消费者的合法权益。
深圳市消委会认为,生命健康权是最基本的人权,在任何国家、任何地区都应受到平等、无差别的保护,如果在北美地区召回的同类产品在中国市场上公开销售,宜家集团必须无条件召回。中国相关法律对保护公民的生命健康权和缺陷产品召回作了严格规定,宜家集团在中国市场从事商业活动必须遵守中国法律法规的规定,切实保障中国消费者的生命健康权不受侵犯。