职场“90后”不服管？《孙子兵法》助你提升管理魅力思维导图

南柯一梦

2023-03-27

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企业管理者

亲和力

凝聚力

人性化管理

90后

软实力

职业技能

对于已经习惯于管理70后和80后的管理者来说，对新生90后的管理难免显得有些措手不及，力不从心。而借鉴《孙子兵法》可以帮助提升管理魅力，让90后职场人心服口服。

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思维导图大纲

管理的最高境界——不战而屈人之兵，以谋略取胜

在《孙子兵法》的《谋攻篇》中有提到取胜的最高境界，即“是故百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也。故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。”这也是所谓的“谋攻四策”，一流是上兵伐谋，即用谋略就能胜敌；二流是伐交，用外交就能取胜；三流是伐兵，即出动军队打胜仗；末流是攻城，即强攻硬打战胜对手。

管理者的最高境界也应该是以谋略取胜。所谓谋略，先纵观全局，继而统筹谋划，而这建立在管理者的人格魅力和职业技能之上。人格魅力是管理者的软实力，管理者如果自己都三观不正，何以服众。其次是职业技能，不仅需要积累，同时也应顺应时势，与时俱进，管理者不仅应该掌握本岗位职业技能，如管理方法、沟通技巧等，对于现代心理学以及互联网科技等也需要有所涉猎。当然，能以谋略取胜是最好的，如果行不通，再辅以伐交，即进行正式地沟通。次之，伐兵，进行批评检讨、降低职务等。对于那些伐兵后仍然顶风对抗、顽固不化者，则直接“攻城”，撤职、开除或法办。

总而言之，以苛责，甚至威胁恐吓是难以使90后心服口服的，不仅达不到预期效果，反而会被反感和排斥，损害管理者口碑和形象，造成优秀的年轻员工的流失。管理者可以从以下几方面提升自己的管理魅力。

首先，以身作则，不苛求下属

《孙子兵法》的《计篇》中有提到“将者,智、信、仁、勇、严也”，这五点是优秀管理者所必须的人格素养。此外，《谋攻篇》中指出:“不知三军之事，而同三军之政者，则军士惑矣;不知三军之权而同三军之任，则军士疑矣。”管理者不要求对公司大小事务全盘通知，但是必须对全局和重点有所把握，否则如何身在茅庐，而知三分天下。

由此可见，富有魅力的管理者，在人格和职业技能上都要能为下属楷模。所谓“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，90后需要的不仅仅是一个领导者，更需要一个的楷模，能身先士卒，振奋人心，激发动力。因此管理者首先得以身作则，才能树立权威，引领下属。而且现代管理心理学也表明，领导者权威的树立主要依靠领导的自然影响力，而这自然影响力，包括了管理者的专业知识与技能，也包括领导者的个人魅力。

在《势篇》中有提到“故善战者，求之于势，不责于人，故以择人而任势”。管理者应该把主导思想放在依靠、运用、把握和创造有利取胜的形势上，而不是去苛求手下的员工，即要想方设法激发团队高昂的士气，使之积蓄成一股一触即发的巨大冲力，就像拉满的弓弩，像高山上向下滚动的圆石一样，不可阻挡。刚刚步入职场的90后虽然并不成熟，会暴露出很多缺点和劣势，但是并不意味着他们并适合于职场，相反，他们有更强的可塑性和创造力，如果被管理者恰当地发掘和激发，很有可能成长成精锐的“虎狼之师”。

其次，尊重民意，用人不疑，提升亲和力

《计篇》中谈到的“道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危。”也就是说管理要使上下级、个人目标与组织目标达成一致，才能凝聚成强大的群体而无所畏惧。因此，管理者切忌独断专行，而要充分尊重的民意。特别对于被一直以来社会贴上了“离经叛道”、“垮掉了的一代”等负面标签的90后而言，刚刚进入职场的他们需要被重新认识。同时，成长于信息时代的90后对市场和行业的新变更加敏锐，他们之中不乏出类拔萃者，不仅熟知时事，也能侃谈古今。因此，管理者切忌表现得高高在上，而应该去关注和尊重90后的想法，很有可能受益匪浅。

《谋攻篇》篇中提到“将能而君不御者胜”，也就是说国君应充分信任主帅，做到用人不疑。将帅如果有才能，国君就不要干预指挥，要放手让他去施展才华，这是夺取胜利的重要保证。管理者一方面在大方向上进行指导，以免90后职场人由于经验和阅历的不足，而剑走偏锋，误入歧途。另一方面也应该给他们足够的发挥的空间，特别是对于自制力很强的优秀90后职工，管理者可以让他们充分发挥自己的潜能，让他们觉得自己被需要，而获得成就感，并且给他们犯错误的机会，让他们在可以被接受的错误内自我完善。当然，管理者如果事无巨细而亲力亲为，很可能导致自身职业疲劳，效率低下。因此，与其不敢放权，给自己增加不必要的负担，不如学会舍弃，将更多的精力放在团队管理的优化上。

《地形篇》中的“视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死”意思是说如果将军对待士兵能够像对待婴儿和自己的爱子一样,他们就可以与你共渡难关，生死与共。对90后职场人的尊重和信任，并不会损伤管理者的权威，相反会提升管理者的亲和感，让团队更有凝聚力。

再次，以迂为直，无形管理

在《形篇》中有提到：“善战者之胜也——无奇胜、无智名、无勇功”，无形的胜利或许才是善中之善。鲁迅曾说过，世界上有三种人。第一种人，不懂世故；第二种人，处处表现出世故；第三种人，他很懂世故，可是人们根本感觉不出他世故，这才是真懂世故的人。正如厚黑教主李宗吾所说，厚黑至于化境者，虽厚比城墙，黑过煤炭，但是看起来却是薄如蝉翼，玲珑剔透。当然，这里并不是说管理者要去研读腹黑之术，而是说管理者不可无心机，一个很傻很天真的管理者是难以服众的，同时心机只是方式，一定要出于纯正的目的，并且最好能化为无形，以免被下属反感，还会遭到抵制。所谓大胜若败无奇胜，大智若愚无智名，大勇若怯无勇功，管理工作需要的就是这“胜”、“名”、“功”。如何成功地做到无形管理。在《军争》篇中有提到，“军争之难者，以迂为直，以患为利。故迂其途，而诱之以利，后人发，先人致，此知迂直之计者也。”管理者的思维方式不要直线，行为方式不必太直接。比如说90后职工往往自尊心很强，管理者无论是在批评指正时，可以先采用旁敲侧击的方式，启发式管理。其次，在管理中，有时候装一装糊涂也是必要的。俗话说“水至清则无鱼，人至察则无徒”，装糊涂可以让管理者有足够的时间掌握情况和信息，理性考察识别，把握主动权。此外，管理者话多不如话少，亦实亦虚，可以帮助树立权威，也可以避免因为自身的疏漏而错误批评，让90后职工产生逆反心理。

值得一提的是，无形管理并不和提升亲和力产生冲突，管理是基于促进公司的发展和共同利益的维护，管理者以人为本，推进人性化管理，尊重和信任90后员工，提升管理魅力和团队凝聚力，而在管理方法上则不妨多点心机和策略，更容易树立权威且被下属接受。

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