①加拿大 RIM 公司因其提出了手机收发邮件的想法,曾经制造出了风靡一时的黑莓手机。这项创新使它一度成为了市场领导者。但是,它并没有继续创新,而是因成功而裹足不前,没有留意或预见到其竞争对手苹果公司的研发方向。而不久之后,苹果开发的 iPhone 不仅能收发手机邮件,还具有一系列前所未有的特性。很快,RIM 便从市场领导者陷入了衰退,它没能对技术变革或竞争者的威胁保持警觉,而是产生了自满。
②1984 年洛杉矶奥运会前夕,柯达公司的营业部主任、广告部主任等高级员工十分自信地认为,倚仗柯达的信誉,奥运会要选择指定胶卷非它莫属。因而,他们面对体育场外各厂商的激烈夺标战无动于衷,甚至认为花 400 万美元在奥运会上做广告有点冤枉。当奥委会派人来联系时,柯达公司的官员们讨价还价、盛气凌人,还要求组委员降低资助费用。此时,富士公司乘机而入,出价 700 万美元,争取到了奧运会指定彩色胶片的专用 权。之后,富士公司抓住机会尽全力展开了强大的奥运宣传攻势,一时间给柯达带来了 巨大的冲击,销售量锐减,利润大幅度下降。柯达董事会采取紧急措施,拨款一千万美 元大做广告,但毕竟良机已失,为时已晚。自此,柯达独步江湖的昔日风采已不可能重现,世界胶卷市场开始了柯达、富士两雄争霸的新时代。
③亚马逊是最早开始经营电子商务的公司之一,因此享受了持久的先行优势。但是,这种优势并不能解释亚马逊的成功。它在形势一片大好的时候,仍不断改进自己的网站,来使其对消费者变得越来越友善。提供一系列互补产品,并且不断压低成本,提供低于市场的价格,慢慢地将先行优势转化成了可持续的竞争优势。最值得一提的是,直至 2001年亚马逊才开始盈利,即在此之前,亚马逊花费了六年时间,即使亏损也在不断发掘自身的问题并及时做出改进。先行优势或许为成功奠定了基础,但良好的商业实践才是亚马逊经久不衰的关键。
④2005 年,在线搜索巨头谷歌收购了鲜为人知的安卓公司,那时的安卓公司正在开发智能手机平台。两年后,苹果发布了 iPhone,人们因其独特的系统和外观,以及多种多样的功能,受到了众多消费者的青睐,市场迅速被苹果占领。此时谷歌看到了风险:要卖出应用程序,就得看苹果公司的眼色。为此,谷歌联合其他手机制造商开发出替代产品,即能在所有移动设备上使用的开源操作系统,安卓。如今,谷歌拥有的安卓平台,使它可以靠销售应用程序、在应用中嵌入广告来获利。
适用角度参考:短视(①②);懈怠(①②);轻敌(①②);错误认知(①②);挥霍优势(①②);抓住机会(②);顺势不怠(③④);目光长远(③④);进取意识(③);风险意识(④);竞争与 合作(④)