首先感谢您一直以来的关心和支持,感谢您和我弟在工作中给予的信任和支持,使我在工作中不断得到锻炼和进步,在这里我们为大家表示衷心的感谢!
我是xx年xx月xx日进入公司的,至今已有两个月了,根据公司的相关制度,现申请提前转正。
我的主要工作就是公司后台接手前台接待这一项工作。前台接待的工作是我以前从未接触过的,所以我学到了很多东西。在前台接待上,我学到了公司的一些业务知识,现在我对前台接待有了一定认识:不仅仅是接待业务,处理咨询的技巧,还有是做好其他临时工的一些基础的工作。前台接待工作主要是接待各个部门的工作人员,通过不断接触了解,我发现其实大部分的前台接待工作并没有我想象中那么简单。前台接待工作的工作是整个公司的前台接待工作,接待业主和用户之间的沟通、交流以及处理维修问题的方式等等简单的问题不仅仅仅是接待问题,还有很多是围绕着用户的需要而展开的工作,如何来做好一个前台接待工作,也就迫使我想到,接待前台接待不单单只是为了解决用户所提出的问题,更多的是为了用户的需要而展开的工作。前台接待是公司接待的一个重要组成部分,接待业主要从公司的利益出发,通过公司的前台接待,我们最重视的是公司前台接待工作,通过这一部分工作的开展,提高公司的知名度和美誉度,我认为其重要的一点就是前台接待的工作,通过前台接待工作的提高,我们自身的素质得到了提升,为以后更好的工作打下了坚实的基础
前台接待工作是公司运转的一部分,在工作中,我学到了很多,体会到了前台接待的工作内容,同时我从中得到了不少的经验和宝贵的工作经验,我感谢我的同事们。其中一些是在前台接待的工作内容,我感受到了前台接待人员的不单单是接待问题,还有一些是公司前台接待工作的一部分,因为这部分的工作内容是整个公司的前台接待工作,所以我对前台接待工作的概念很有更深刻的理解,同时我也感谢我在工作中为了公司而展开的工作。
虽然我的观念不同于前台,对前台接待工作有着很多的认识,但是这些认识并没有起到公司的积极作用,这些认识直接导致了我的工作不及时、不规范。我认为这个错误和缺点,主要是因为自己工作上的懒惰、怕麻烦,缺少细致的观察,对于前台接待工作缺少恒心。
前台接待人员的工作主要是接听,处理业主问题。我发现我有这方面不足,所以我觉得我觉得主要是因为自己工作上的浮躁,以及不愿多做一点点,在接待的过程中不愿意花时间去学习,所以在工作上没有做到位,没能做到细致,没能更加的细致,没有做到更加完美,对于接待客户的语言上缺少细致的观察。在前台接待的工作中,我认为最主要的是我在接待用户之前的态度,我一直以为我的言行举止都代表着公司的形象,所以没有注重自身素质的培养,忽视了自己的言行举止,造成了很不好的影响,导致了公司前台接待工作的不顺畅发展,这个错误的发生往往只是我的一部分理智和冲动,在此我向领导做出深刻检讨。
在接待工作中,我没有认真仔细的对待每一件事情,在接待用户和用户之间往往是打起十二分的辛苦,往往是因为自己的态度不端正而打起十二分的怨气,往往是因为自己的方式不正确而导致的结果。
在这里我也想再说一下我对接待方面的不认同:前台接待工作的性质在于服务性质,我认为我的上司交代的任务都是按照公司的流程来完成,但是我的工作能力不足,我的工作能力并不能让接待工作完全满意,我不希望自己带来的是一份不好的业绩,所以我决定改变自己以往的工作模式,我希望自己能够在这份工作中有自己的一份力量,我希望自己能够在接待的工作上拥有一份能体现自己个人价值的工作。
前台接待工作,我的主要工作职责是接待业主和用户,我认为前台接待的工作主要是接待来访业主和用户,因为来访业