记者在北京军区总医院发现，每一位住院患者在办理住院手续时，都会收到一份《敬告住院患者》通告，上面写着“医护人员严禁吃请、收受钱物、以医谋私、侵占患者利益”等规定，并公布了医院的监督电话和公示牌，请患者监督。

北京军区总医院医患关系新变化

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总医院纪监、审计二XX六年总结

２００８年初，解放军总医院的一次调查显示：住院患者对医院的总体满意率大幅提高。

新华网北京１０月２７日电 题：大医为民——解放军总医院构建和谐医患关系纪实（上）

讯 （记者郭晓明）近日，市一中院对一起患者家属状告北京京煤集团总医院(以下简称京煤总医院)的医疗官司进行了终审宣判。虽然该起案件因无法进行医疗事故鉴定来确定事故责任，但由于北京京煤集团总医院未对病历进行封存，并提交存在多处错误和修改痕迹的证据，法院最终判决该医院赔偿患者家属36.5万余元。

一次普通的骨折却让11岁的小颖成了五级伤残。医院的两次治疗，让她的手指只能伸直不能弯曲。

吃了一口变质汉堡就要求赔偿500元，厂家表示只能赔偿10个汉堡。

医疗卫生事业关系千家万户的幸福，是重大民生问题。解放军总医院认真贯彻落实科学发展观，加强制度创新和管理创新，不断提高医疗服务水平，树立了良好的医德医风，构建了和谐的医患关系，其经验值得推广和借鉴。