人性的弱点思维脑图思维导图

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2024-01-14

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人性弱点

人际交往

交往法则

人际交往的基本技巧以及人际交往的方法建议

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思维导图大纲

作者信息

作者：戴尔·卡耐基

20世纪最伟大的成功学大师，美国现代成人教育之父。著名演说家、心理学和人际关系学家。

代表作：《人性的弱点》、《人性的优点》、《美好的人生》、《沟通的艺术》

培养自信的方式就是放手去做自己惧怕的事情，直至成功为止。

译者：陶曚

你就是自己的神明（译后记）

卡耐基所期望的，是帮助你解决人际关系中的难题，并让你相信，你想要的未来，自己一定能够做到，也只有你能做到。因为你就是自己的主宰，你就是自己的神明。

人性的本质根植于人类的基因之中，我们要做的不是与之对抗，而是认识它，承认它，接受它，利用它。

书本起源

卡耐基科学技术学院研究结论

个人的成功只有15%源自专业能力，另外的85%源自人格特质和领导能力。

本书宗旨

是一本行动指南。帮助读者挖掘“与生俱来的诸多能力”，唤醒潜能并从中受益。

使用本书建议

1.有强烈的学习欲望，以及提高人际交往能力的决心。

反复提醒自己：人际交往能力决定了我的受欢迎程度、我的幸福和自我价值。

2.反复提醒自己：你并非在汲取知识，而是在培养新的习惯，寻求一种新的生活态度。

3.把书中原则当成行动指南，做到知行合一

记录应用原则后的心得

经常回顾原则，并使用原则，每日写反思总结。问自己犯了哪些错，有哪些经验，是否有进步。

4.和家人和朋友商定，遵守、违反原则进行奖惩制度。

一、人际交往的基本技巧

人性

人人都渴望的8大事物

1.健康长久的生命

2.食物

3.睡眠

4.金钱，以及金钱能换取的东西。

5.来世不灭的灵魂

6.性生活的满足

7.子女幸福安康

8.被重视的感受

谚语

此生之路，我将走过；走过这一次，便再也无法重来。所有力所能及的善行，所有充盈于心的善意，我将毫不吝惜，即刻倾予。我再不拖延，再不淡漠，只因此生之路，再也无法重来。

3个原则

1.不要批评，不要指责，不要抱怨。

99%的情况下，不管犯下多严重的错误，人们都不会责备自己。

2.真心实意地感谢他人，赞美他人。

人们95%的时间都只想着自己。

3.激发他人的需求。

人们真正需要的是解决问题的方式。沟通的目的是双赢。

二、赢得他人喜爱的六个方式

6个原则

1.建立对他人的兴趣，真心诚意地关注别人。

人们关心的只有自己。

2.微笑（建立美好的第一印象）

莎士比亚：事无优劣，思想使然。

人们只有真心热爱自己在做的事，才有可能取得成功。

3.记住他人的名字（对他而言，名字是世界上最甜蜜最重要的词汇）

只有尊重别人，才能赢得尊重。

4.专注地倾听，鼓励他人谈论自己。

5.谈论对方最感兴趣的事情。

6.真心实意地让对方知道他有多重要。

无论何事，学会换位思考。你们愿意人怎样待你，你也要怎样待人。

三、如何让他人想你之所想

12个原则

1.赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论。

林肯：有远大志向的人不会把时间浪费在无益的争执上，因为意气用事毫无意义。

如何避免分歧升级为争吵

（1）接受分歧

（2）不要纵容直觉反应

（3）控制情绪

（4）先听，后说

（5）求同存异

（6）诚恳

（7）向对方承诺你会认真考虑他的想法，并且说到做到。

（8）真心诚意感谢对方的重视。

（9）给对方足够时间找出症结所在，不要急于采取行动。

2.尊重他人的观点，绝不要说“你错了”

不要给别人挑毛病，而应该说：估计是我错了，我常常犯错，让我们一起弄清事实。

3.如果你错了，请坚决果断地承认错误。

4.沟通始于友善

没有人愿意改变自己的想法。太阳对风说：温柔友善永远强于暴力。

5.让对方点头称”是“

苏格拉底对话法：站在对方角度看待问题，并争取对方说“是”。

6.对待抱怨，让对方主导谈话

法国哲学家拉·罗什富科：若想树敌，就胜于你的朋友；若想交友，就让朋友胜于你。

7.如何取得合作？循循善诱，让对方自行得出结论

我们不喜欢被迫完成任务，而是喜欢自己做决定的感觉。

老子：以其不争，故天下莫能与之争。

8.抛开成见，将心比心

同理心是为人处世的制胜之道。如果你希望对方认可你的观点，请先接受他的观点。

9.体谅他人的想法和愿望

记住这句话：我一点儿也不怪你这样想。如果我是你，我也会有完全相同的感受。

10.激发对方内心深处的高尚情操

如果我们对他人一无所知，就假定对方真诚正直、值得信赖、愿意尽其义务。

11.戏剧化你的想法

12.任何方法都不奏效时，使用激将法

最激烈人的是工作本身。

四、成为领导者，如何改变他人

9个原则

1.挑错的时候，欲抑先扬

2.批评时，间接引起对方的注意

把“但是”换为“而且”

3.批评对方之前，谈谈自己的过错

4.以引导代替命令

5.给对方留足面子

6.夸奖他人每一点微小的进步，由衷的赞许，不吝啬赞美之词

7.用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望。

如果你希望对方提高某方面的能力，请装作他早已拥有这一品质。

8.鼓励对方勇于改变，让改正错误听起来轻而易举。

9.让对方乐于为你做事

想改变对方的态度和行为的6大建议

（1）实事求是

（2）目的明确

（3）有同理心

（4）换位思考

（5）利益交换

（6）表明态度

五、幸福家庭生活的7个法则

1.别唠叨

2.不要试图改变对方

3.请勿相互指责

4.真心诚意地欣赏对方

5.细微之处见真情

6.谦和有礼，相敬如宾

7.读一本解析婚姻中性事的好书

保罗·波普诺调查过上千个婚姻案例，他得出导致失败婚姻四个原因（按重要性排序）

（1）性生活失调

（2）对于闲暇时光该如何度过

（3）经济困难

（4）身体、精神或情感状况异常

904名中国成年人第三磨牙相关知识、态度、行为和病史的横断面调查思维导图

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3.9

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