电商店铺优化脑图思维导图

U144474807

2023-09-06

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电子商务

店铺优化

转化率优化

电商产品，标题及详情页优化全流程

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思维导图大纲

多维度分析产品

1.分析同行真实单量，市场竞争强度

目的：了解市场蛋糕真实的大小，是否值得我们做这个单品，市场的竞争强度我们够不够资格打

2.比对同行价格，定位产品，找到对标竞品

目的：对比价格，算上自己的利润，能最大程度做到什么位置，其次是为了找到对标竞品做目标

3.通过商智竞争分析分析对标竞品从0-1的过程

目的：了解同行是通过什么模式做起来的，我们只需要进行复制优化，可以避免很多弯路，后续再做升级调整

4.通过商智了解客户最能接受的价格

目的：定价不要超出客户认知范围，定位主推款在这个价格区间

5.了解产品的客户群体

目的：了解客户是男是女，根据不同人群做不同的内功

6.通过同行sku了解客户对产品的需求量

目的：了解客户需求量后方便我们对sku的设立

7.通过同行的问答评论详情页找痛点

目的：找到了客户最想了解的痛点，如何做差异化

8.分析产品是一次性购买产品还是复购产品

目的：高复购产品低价引流，复购套餐赚钱

人群属性

年轻人

男性（理性）

背景高端深色系，且主图表明的功效

男孩子会想这个产品能不能满足他的要求

女性（感性）

粉色可爱、文案可以偏女性，且主图体现赠品优惠

女孩子会更喜欢贪小便宜

老年人

视力不好，且不喜欢花里胡哨，只想看到自己想找的

文案字体放大，让他们更容易获取到有效信息

老年人的思考时间不会太多，只要看到文字是他想要的就会直接下单

内功优化

新品标

标题

标题文本理解

文本新理解

通过标题中的关键词吸引用户点击

标题中的卖点关键词提升转化率

增加曝光量

关键词越多得到的曝光量越大（避免关键词堆砌）

提升排名

主要成交词不要拆开

提升点击率

提升转化率

强化人群标签（个性化推荐）

迷你、宿舍、办公室等词都有利于强化单品标签

关键词筛选

行业商智热词、蓝海词

筛选产品相关蓝海词

产品行业热词

PC/APP搜索下拉框

文本逐字筛选法

竞品流量来源词、成交词

统计分析竞品引流关键词和成交关键词

选取TOP1-5，和产品相关度要高，最好是同款

加入竞品分析，在竞品对比选择对应的商品，统计近15/30天的引流关键词和成交关键词

数据透视表筛选数据

统计近30天引流关键词TOP5

路径：商智-品牌详情-选择对应类目和品牌-日期选择近30天，在商品交易榜单找到需要分析的商品-点击详情-拉到页面最下面查看数据

快车核心拓词

海投测词

5-7天，每天200元左右，然后在投放效果里面导出关键词，找出点击率高、产出高的词，这些词都是潜在优质关键词，这些词可以考虑优化到标题中去

标题优化

中文品牌（英文品牌）+基本属性（材质/功能、特征）+商品品名+规格参数（型号/颜色/尺寸/规格/ 用途/货号）

标题尽量写满，增加单品的曝光量

标题不得出现堆砌、不得出现违禁词、特殊符号（、/空格）

成熟的标题爆款，不要频繁改动标题，影响权重

对于你要推广的词务必完全匹配。

制作详情页和产品主图卖点

点击率影响因素占比

主图-70%

关键词-10%

排名-10%

价格-5%

评价-5%

品牌5%

主图6张布局

第一张

做点击率

点击率影响因素占比

主图-70%

关键词-10%

排名-10%

价格-5%

评价-5%

品牌5%

如何做出高点击主图

1.通过京准通查看同行点击率

2.通过手机端查看淘宝、京东、拼多多的车图出不同风格快车测图

3.通过手机端车图，分析多个同行，找出他们车图上的共同点，多个同行的共同点一定是客户最想知道的

差异化：让客户一眼就能关注到主图上

1.颜色差异化：同行都是红色底图我们就做黄色的底图，从众多图片中脱颖而出

跟同行的整体颜色做差异化，你的颜色会显得格外的亮眼，客户在浏览产品的时候会下意识的在你的主图上停留，再通过文案吸引客户点进来

2.人物差异化：同行都是产品加卖点，那么我们就用人物使用图加卖点，视觉设计更直观

视觉设计

提高点击率

如果同行全是产品没有人物，我们就可以通过加人物进去来产生主图差异化，也能更让客户注意到什么的产品

提高客户精准度

比如一个雾化器，我们主打的是儿童雾化器，在主图里面加入小孩子的画面，这样客户看到主图的时候就能想到这个是给小孩子用的，变相的提高的客户的精准度

视觉设计不仅是让图片产品差异化的重要元素，也是让主图能圈定你的主要人群，提高客户精准度和点击率

文案

共同感：让客户看到你的主图文案就知道是自己想要的

1.产品名称，客户第一眼看到你的产品名就能知道是她想要的东西

2.文案，不要堆砌太多的卖点，只需要给客户看到最想了解的东西

文案是一个人能点击来的核心要素，一定要通过客户的真实需求，来设定文案，且不要太长难懂，要简明了，让客户一眼就能明白这就是他想要的东西吸引客户点进来。

通过快车测图来检测车图的点击率一切以数据为准

第二张

真实使用场景呈现

举例：宜家家居实体店，真实场景呈现

第三张

根据消费者反馈的中差评问题，提炼出我们的产品卖点

第四张

材料的质感

第五张

售后保障

证书、质检、备案等

第六张

白底

第二张后面的只能作为参考，可根据自身单品做不同内功详情

微详情主图、不同角度白底图（免费达人使用）

核心卖点设置、广告词设置、属性设置、短标题卖点设置

放心购、免邮标签、基础服务基础、关联版式、搭配购

副标题/高级广告词

高级广告词要点

利益明确描述（例如到手价）

配送说明（顺丰/京东配送）

售后保障

产品卖点展示

文字关联设计

SKU标题

首先想清楚我们是复购品还是一次性购买的产品。

复购品：首先想的是如何卖出去，再通过复购人群来加大uv价值

一次性购买的产品：如果客户对这类产品都不是特别了解，那么卖高价也能卖出去

多sku的搭配采用了间中隔开，让客户更能清晰明了的了解自己想要的sku，sku多了会让客户看不懂导致跳失

标题一定要明确主推SKU 不要让客户去做选择，要帮客户做选择减少犹豫时长

SKU可以把赠品写上，让客户觉得买这个很划算送很多东西

sku的设定一定要根据客户的需求来设定，才能更好的打入客户的内心。合理运用SKU的搭配和标题能有效的提高转化率

视频

路径：VC-商品管理-媒体资源管理中心

主图视频

卖点视频

场景视频

详情页视频

卖点视频

场景视频

全景主图

针对功效产品可以使用对比图

PLUS价格

PLUS价格不是一定要京东价格的95折

精选标打标规则

设置PLUS价格。京东实时价>20元，实时价与PLUS价相差>3元

入仓商品、京东配送

不入仓的也可能被打上精选标

商品好评率95%以上，差评率小于3%，退单率小于3%（新商品除外）

7天出库销量前20%

销售属性/SKU名称

路径：VC-商品管理-我的商品-选择需要设置的商品-维护操作-选择编辑销售属性

评价

20个基础评价要求

新品刚开始操作的20个评价必须带图/带视频

不要等后面再开始做评价

单条评价要求

图片5张以上，要求清晰展示产品及使用场景

视频1个

清晰展示出产品

评价规则

最后上传的图片会展示在第一张

身体乳 7-2-1痛点

身体乳，比如100个评价

70%围绕主痛点，美白+去死皮

20%围绕副痛点，包装、气味、容量等

10%围绕周边痛点，物流其他服务等

这样100个评价都能弥补客户的痛点

短标题卖点提炼

路径：VC-商品管理-短标题卖点提炼

要求

参考同行TOP1-5的产品卖点

针对差评原因设置我们的卖点

我们产品的优势点

关联版式

路径：VC-商品管理-商详营销专区

定期查看运营数据

路径：VC-商品管理-商详营销专区-右上角-查看运营数据

根据运营数据，重新制定关联商品，不断优化

种草秀

新品初期，20条优质评价做完，就把这个内容做掉

选择6条优质晒图评价

根据顺序，最后选择的评价会展示在第一个

问答（内容流量）（每周更新）

私域问题（详情页问题）（每周更新）

如何做

采集淘宝、京东同款产品的问答数据，提炼出回答最多的问题

软件使用：店透视、阿明工具

推荐使用店透视-问答分析

要求

新品10条问题。每条问题3条以上回答

需要针对优质回答设置最佳评价

链接操作一周内搞定最低10条问题及回答

操作人员

最好是内部人员

方便操作

可以将回答设为最佳评价置顶

问题要求

身体乳，比如10个问题

70%围绕主痛点，美白+去死皮

20%围绕副痛点，包装、气味、容量等

10%围绕周边痛点，物流其他服务等

这样10个问题都能弥补客户的痛点

每周更新

问答置顶规则

最新回答和问题都可以使问答靠前

每周更新一条问答

每周每个产品必须更新一条问题及3条以上回答

查看有无对产品不利评价

需要更新、新问题和评价，覆盖不利回答和问题

更新完问答后，手机端及时到前台查看，评价是否被覆盖，没有的话继续做问答

顾客最近问的最多的问题

更新在最前面

针对产品性问题需要店铺回答

规格、颜色、资质、快递等绝对信息，需要商家端肯定回答

公域问答

问答社区（每周更新）

针对自己商品的特性，找出可以回答的问题。对我们的商品进行软推广

自己根据商品特性，提出问题，由自己回答。对我们的商品进行软推广

回答问题可以带链接

多看同类型的高点赞和高回复问题和回答，学习并改进

每周针对爆款产品进行更新问题和回答

每个爆款，寻找问题回答10条以上

每个爆款，在问答社区，每周至少一条问答，每个问答回答10条以上

搜索问答

搜索展示流量入口

搜索核心词，下拉，到第6页左右，右手边会有一个“问”

推荐卖点

路径：VC-商智-流量-推荐卖点

好物测评

达人评测

种草秀

展示位：商品详情页-评价下方-种草秀栏

素材需求： 1、高清实拍图5张左右（产品图） 2、尺寸600*420

品牌商品

京选店铺计划

设计概论思维脑图思维导图

知足的达芬奇

1.74

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0513早会整理思维脑图思维导图

U245265618

2.94

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