抖音电商虚假宣传款式/颜色等商品信息不一致实施细则思维导图

原杰

2022-12-01

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抖音电商

虚假宣传

抖音电商虚假宣传款式/颜色等商品信息不一致实施细则思维导图

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思维导图大纲

一、什么是“款式/颜色等商品信息不一致”？

款式/颜色等商品信息不一致，指创作者短视频/直播宣传展示的商品或其款式、颜色、图案、形状等商品信息，与购物车分享的商品或其款式、颜色、图案、形状等商品信息不一致的宣传行为

二、如何认定款式/颜色等商品信息不一致？

款式/颜色等商品信息不一致，包括创作者宣传与所分享的商品不一致及商品款式、颜色、图案、形状等信息不一致

其中：

商品不一致

指创作者宣传的商品与购物车分享的商品不是同类商品的情形。例如，宣传商品为金银饰品、数码产品，但购物车分享商品却为服饰、玩具

颜色虚假

指商品色系显著不一致的情形

例如

（1）宣传商品为黑色，购物车分享商品属性页仅有白色

（2）宣传商品为大红色，购物车分享商品属性页仅有粉红色

图案虚假

指商品印花、刺绣等图形不一致的情形

例如

（1）宣传商品为有印花款，购物车分享商品属性页仅有无印花款

（2）宣传商品为真人头像印花，购物车分享商品属性页实为动漫头像印花

形状/款式虚假

指商品外观、样式、款式设计等不一致的情形

例如

（1）宣传商品为连帽衫，购物车分享商品属性页实为无帽衫

（2）宣传商品为有拉链款，购物车分享商品属性页实为无拉链设计

其他平台认定的商品信息不一致情形

以下情形不属于虚假宣传：

因灯光、滤镜造成的轻微色差不属于虚假，鼓励创作者展示商品时予以说明

多SKU商品，创作者展示的商品与分享商品链接里某一个SKU相同时，不属于虚假。如创作者展示A品牌B款红色衣服，购物车分享商品为A品牌B款，颜色SKU信息同时包括红色、灰色、蓝色

商品品牌及款式、颜色等信息均一致，仅因包装升级等造成的商品外包装不同，不属于虚假宣传

宣传商品可按照买家意愿定制，或自主DIY造成的商品款式、颜色、图案、形状不同，不属于虚假宣传，鼓励创作者展示商品时予以说明

由于贴纸等非商品本身元素导致商品颜色、图案等与商品属性页不完全一致的，不属于虚假宣传

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