《从零开始做运营》之活动运营思维导图

2022-11-28

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活动运营

运营核心

运营

《从零开始做运营》之活动运营的核心，活动设计与成本预算

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思维导图大纲

活动运营的四个核心

活动设计与成本预算

活动预算一般在很早的时候就定好了，运营的痛苦在于如何在已有的预算范围内达到领导要求的高指标，关键问题在于如何把活动设计得吸引用户，同时能将成本控制在预算范围内。

如何省钱？

1️⃣借力2️⃣借势，借势的常见做法是抽奖，对于用户操作成本低的活动可以选择这种方式。借力可以尝试和其他平台或者产品联合做活动。

如果势、力都没有，要么降低活动预期，要么增加活动预算。

如果都不行，那就设计一个吸引人的活动

如何策划活动

活动理由

特殊的时间节点，节假日、纪念日，用户已经养成习惯，认为这样的节点就应该有活动。

基于产品或者商品本身的策划，比如新版本上线等

热点类，比如重大赛事，世界杯比赛，奥运

自造热点，这个很难做到，比如淘宝的双十一活动

活动规则的设计准则

活动宣传渠道的选择

了解用户经常在哪里出没，对什么样的内容感兴趣，精准地投放宣传

如何写活动策划

活动主题、活动对象、活动时间、活动描述、规则详情、投放渠道、风险控制、监测指标、成本预估、效果评估、FAQ（常见问题解答）

活动效果报告

活动概述：简单概括活动主题、对象、时间、内容

活动效果统计：对活动结束后的活动效果进行描述

宣传效果统计：对各个投放渠道的效果进行统计，并且掌握每个渠道带来的流量、转化率的相关数据

反思与总结：活动效果、宣传效果带来了哪些经验和教训，下次该如何调整，如何提高。

2、活动风险管控与应急预案

大多数风险都与沟通有关

3、活动数据监测与应对策略

活动是一种短期刺激运营指标的手段

如何正确地监控数据

不监控没有价值的数据

虽然数据监控非常重要，但这并不意味着达成数据监控的目标是活动运营的核心

4、活动效果判定与总结

写一份靠谱的活动总结

活动总结的格式与内容

活动时间活动内容活动效果经验教训

活动总结的关键与核心

如何判定活动效果的好坏

成本测量原则，在活动设计阶段，设计一个总成本、人均成本以及活动目标值，活动结束后，考核成本是否在预期成本内。

KPI达成原则，最好的预期是：用超出预期的效果来抵消成本控制不当的负面影响

以系统的观念对待活动策划

日常的活动类型：抽奖类活动、红包类活动、收集类活动、返利类活动、竞猜（彩）活动

系统复用，一个系统可以支撑多种活动运营模式，而无需再次开发。

什么样的系统可以复用

可扩展，系统本身的开放性很高，因此可以兼容多个产品设计方案的填充

可配置，调整配置就可以产生各种不同的效果

可通用，用户的需求有核心需求和边缘需求，系统也有核心功能和扩展功能，核心功能越没有针对性，可复用的可能性就越高。

周期性活动策划

常见的用户推广计划

比如常见的签到鼓励，这种方式有助于用户习惯的养成，可以减少宣传成本，养成习惯的用户到了时间节点会主动参与活动。

比如一些用户推广计划模块，核心是：从已有的用户出发，请已有客户在社交圈传播自己的产品，并定向邀请自己的好友加入使用，作为回报，邀请他人的用户和被邀请的用户都有可能获得奖励。

内部活动与联合活动

联合活动

需求确认与需求控制

需求确认：你需要的资源通过什么方式从合作方转接过来

想办法了解甚至控制整个流程，避免被乙方牵着走。

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