微信电商运营全案思维导图
U217001655
2022-11-26
运营
微信
电商
对微信电商运营全案的概述
树图思维导图提供《微信电商运营全案》在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对《微信电商运营全案》进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：716a245ba05765660b01b763dcd6478d
思维导图大纲
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微信电商运营全案思维导图模板大纲
基于公众号的
公众号类型
订阅号
服务号
公众号选择
订阅号适合需要进行信息及时更新的行业，如人民日报，股票，楼市等行业，可以每天发送一次群发消息，一次最高8条，同时订阅号打开率低一直是众多订阅号运营者头痛的问题。
服务号适合进行需要电商交易的行业，如服装，美食等行业，可以进行支持微信支付的多种交易行为，同时每个月只能发送四次群发消息，一次最高8条，可以利用服务号群发宝的每日群发消息工具来突破消息发送限制。
公众号布局
菜单栏
可以分3个母菜单，每个母菜单可以设置5个子菜单
菜单栏可以链接图片，语音，视频，网站链接，小程序
精选内容目录
根据服务内容给用户设置菜单
提供联系合作入口
让用户了解账号
品牌创始人
团队成员
经营理念
成立时间
纪念日
取得的成绩
获得的荣誉
推荐自己的其他服务载体，如app
推荐近期公众号活动，服务，产品
二维码制作
草 ? 料 http://cli.im/?◆
联图网 http://www.liantu.com/?
二维工坊 http://www.2weima.com?
wwei创意二维码 http://www.wwei.cn?
问卷调查
麦客表单 http://www.mikecrm.com/?
金数据 https://jinshuju.net/?
问卷星：http://www.sojump.com/?
腾讯问卷调查 http://wj.qq.com/?
ICTR http://cn2.ictr.cn/?
问道网 http://www.askform.cn/?
调查派 http://www.diaochapai.com/?
问卷网 http://www.wenjuan.com/?
图文素材
图文准备
素材中国 http://www.sccnn.com/?
我图网 http://www.ooopic.com/?
花瓣网 http://huaban.com/?
懒人图库 http://www.lanrentuku.com/?
站酷网 http://www.zcool.com.cn/?
视觉中国 http://www.shijue.me/
千图网：http://www.58pic.com/
摄图网 http://699pic.com/?
包图网 http://888pic.com/
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海洛创意 http://www.hellorf.com/?
图虫 https://tuchong.com/?
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图片批量处理工具 美图秀秀批处理
图文管理
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新媒体管家-运营从未如此性感 https://xmt.cn/index
壹伴 - 增强微信编辑器,一键图文排版神器 https://yiban.io/
秀米 XIUMI https://xiumi.us/#/
简媒-新媒体一键发布运营平台 http://www.ejianmedia.com/
短视频营销
创意内容+短视频形式，可以最大限度地发挥PUGC的内容价值，让品牌植入得更加原生和自然。
短视频创意定制，打造网红商品
商品的多项价值展现
怎么样分辨商品
网红拍摄商品的生产制造价值
竞品对比
等
短视频冠名
用品牌命名短视频栏目名称
基于短视频的超强流量，再加上冠名带来的多频次的品牌露出，更易为自己在社媒中带来大量曝光，同时提升自己的美誉度。
这种方式具有执行速度快，覆盖人群广等优势
短视频多平台分发
除了像抖音、快手这种专业的短视频平台外，像大家熟知的优酷、腾讯、爱奇艺这种视频门户以及一些新闻、社交客户端以及新媒体都可以进行分发投放
短视频+活动出席
网红出席品牌方的线下活动，对活动进行现场直播，针对直播内容或者线下活动的其他精彩内容，进行内容剪辑，形成一段精彩的短视频在线上进行二次传播
文章
文章作者
推送时间
日
早上6点到8点-社会，国际，科技，财经，文学
早上10点-11点间-美食，其他
下午13点-14点-娱乐，时尚，数码，旅游，汽车，游戏，宠物等
下午16点左右-美食，其他
晚上21点左右 -美文、娱乐、搞笑，健康，其他
周
周一周二发跟工作相关的事情
周三发送一些电商优惠活动，适合做转化
周四周五试试活动推广，适合拉新
周五晚上试试线下活动，或者旅游，游玩攻略
周末适合心灵鸡汤
固定时间只为培养用户阅读习惯，增加打开率
推送条数
头条阅读最高
二条次之
可以做问卷调查，了解用户打开习惯，阅读兴趣
文章评论
评论往往比文章更精彩
账号详情
公众号名字
描述具体场景，如十点读书，深夜发媸
强调目标用户，如十点读书（读书人）
突出功能价值，如餐饮老板内参
展示品牌内涵，如差评，金融八卦女
名字要短，字词要普通
公众号头像
用账号名字
用人物形象、
用内涵形象
一句话功能介绍
强调功能价值，如十点读书：深夜十点，陪你读书
强调内容的服务，如插座学院：专注实用且有超级性价比的职业课 程，每晚 21 ： 21 推送值得反复阅读的好文章
强调汉沽额影响力和权威性，如36氪：中国最具影响力的互联网创投媒体
强调内容专业性，如功夫财经：特意强调内容是由时寒冰、李大 霄、马光远、王福重、胡润等财经名家输出
强调价值观，如深夜发媸：一个不装逼的时尚号
用一句特别的话激发用户兴趣，如咪蒙：我是个女流氓，请不要欺负我
关注后的自动回复
写一句欢迎文案 ，如Newbeeren: 诶，想不到真会有人来关注呢
写一段自我介绍
推荐其它账号 ，如插坐学院：扫描二维码，下载好多课APP
引导回复关键词
文字要短，考虑手机屏幕
根据自己需求来定，可以是多组形式推送
粉丝
后台回复
内容增长
文章互推
粉丝裂变
公众号推广
文末互推
这是大部分互推采用的方式，在文章后面互相推荐公众号，粉丝在阅读完内容之后，会随带看到这些推荐，长按复制就可以去关注，这种方式的效果也不错。并且对掉粉无太大影响，从操作上来看，也无需每天到处叫喊合作。找几个长期合作的就行，互推的个数最好控制在5 个之内，太多了也没有效果。综合来看，文未互推，效果好，操作简单，掉粉影响小。
图文合作互推
以多图文方式直接互推，效果最好最直接，多图文数量最好不要超过： 1+3(包括互推的这条 ) ，这个互推效果无需多说，直接呈现在在用户眼中。但是对粉丝的影响比较大，你的粉丝关注你，最主 要是要看你的内容，偶尔发一条广告，或者互推没有关系，但如果长期发， 势必影响粉丝体验，掉粉可能也会比较厉害，这将有可能直接导致得不偿失。
当然如果你的互推文案写得好，会在一定程度上减轻掉粉问题。在操作上，以图文互推方式 比较辛苦，经常在群里看到那些图文互推的，每天都要喊人组队，很是辛苦。综合来说，效果好，操作麻烦，有一定程度的掉粉。
阅读原文互推
阅读原文互推，就是在素材编辑时加上原文链接，把原文链接换成互推对象的链接就行，当然这里只能写一个链接，所以很多人组团互推，每个人共推一个链接，这个链接上有大家的公众号可供选择。粉丝在阅读完文章之后，会看到一个提醒阅读原文的提醒，点击之后，就到了这个推荐关注的地方。
总体来看，毕竟是在整个文章最不显眼的地方，所以点击率也小，但是互推人数如果多的话，其实也很可观，特别是组团互推的。因为这个操作也不麻烦，整体效果讲下来了也是不错。
目前这种互推方式也是很流行的，效果一般，但组团数量大，操作简单，掉粉影响小。
被关注自动发消息处互推
当有粉丝关注你的公众号时，会自动发出一条消息给用户，这个地方也可以用来互推，但是效果可想而知，本来这个粉丝也是新粉丝，我们就在向他推荐其它公众号，可见接受度能有几何。并且就这个新粉丝成为你的老粉丝之后 ，也就看到那一次互推。所以这种互推，效果不好，并不提倡用这种方式 .
自定义菜单引导互推
认证过的订阅号跟服务号都有自定义接口权限，开通后会有自定义菜单。在自定义菜单上添加一个关注页面，用户可以点击到跟你互推的那个公众号引导关注页面。这种互推方式的前提是，你必须开通有微信自定义菜单，而且对方也有才行。具体效果如何，笔者本人也不好说，有条件的可以去试试。
门店二维码
如果你本身就有店铺，那就更好办了，来你店里的人你想办法让客户扫码，用送礼物的方式还是办会员卡的方式，只要留下客户的联系方式，然后加他们的微信。
群推广
大范围换群，加群去发文章
利用媒体
通过各大媒体帮我们传播的话，效果是非常好的
利用诱惑
任务宝玩法
易拉宝
搞个线下的活动，都可以把二维码放在上面
软文推广
写文章，或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的微信号和二维码，然后发布到自己的微信公众平台和各大与产品相关论坛和贴吧。
博客网站推广法
软文要有发表的地方。一个是发到论坛，文章站，一个是发到博客里。发到博客里有个好处是这些第三方博客权重高，容易被百度收录，排名靠前。
视频推广法
去找各种小视频，然后利用软件把自己的微信号丶 公众号植入到视频屏幕下方。
网站推广法
去找一些官网合作，放上你的二维码
卖公众号推广法
就说我现在的公众号有 10 万精准女粉，现低价出售，贴到各大交易平台，这样大家都过来看。
人工扛牌子宣传
穿个有公司独特印记有二维码的 T 恤，找个美女，性感的美女，去人流量大的地方去让大家扫
物料二维码
环保袋子样附有二维码，微信号等宣传！找一些商超合作
不说了，太多
基于社群的
社群定位
裂变群
进阶群
学习群
区域群
聊天群
福利群
互助群
社群架构
群主
大神
鲇鱼
群管
区域负责人
活跃用户
普通用户
社群管理
进群门槛
进群仪式
群规
奖赏制度
群公告发送频次
社群推广
口碑
福利
限时活动
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霸王课、
简书大学堂、
荔枝微课、
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喜马拉雅、
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混沌大学、
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地心引力工场、
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知识IP大本营、
BetterMe大本营，
知乎Live、
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活动目的
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商品销售
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秒杀
折扣
抽奖
红包
等
网红要求
粉丝数，粉丝类型
网红基础指标
网红直播经验
网红出价
推广渠道
自身渠道
付费渠道
活动推广形式
H5活动页
海报
推文
短文案
短视频
策划和准备直播活动
主播筛选
根据需求及投入经费，筛选匹配网红资源
颜值
身高
直播经历
直播销售商品种类
各平台粉丝数
粉丝消费能力
可通过短视频，直播回放，视频面试等方式筛选
活动预热
预热宣传，推广渠道
微博
微信公众号
网站
微信粉丝群
qq粉丝群
直播平台资源位
广告渠道
新闻媒体
付费渠道资源
推广素材
素材形式
主播宣传海报
H5活动页
推广软文
设计素材注意事项
突出活动的福利
高价值礼品
超实惠价格
秒杀资格
除此之外，要促进转发分享，吸引新用户关注
若网红很出名，可以重点强调网红
直播期间可以跟粉丝连麦，隔空对话
直播平台账号选择
根据直播的平台网红拥有粉丝数来判定
若网红的粉丝数量多，可以直接用网红账号直播
粉丝少，建议商家自己注册账号
直播准备及流程设计
直播流程设计
以晚20：00女装新品介绍的淘宝直播为例
20:00刚开端人不会很多，所以不着急介绍商品，讲一下今日主题，流行趋势，卖点，关于穿戴的观点以及保持身材的妙招，今日的福利，小礼物
20:20-20:40 首先介绍这批新品的感觉，热销主推款，点赞到5W发一波优惠券
20:40-21:00 外套解说，嘉宾互动，聊搭配
21:00-21:20 新品扣头宝物介绍，赠送的礼物提前抽取一名，截图评论讨论第一名
21:20-21:40 规划师解说宝物规划亮点，点赞满XXX送无门槛优惠券
21:40-22:00 新品必买清单介绍，新品提前送，截图取讨论第一个，无门槛优惠券发送
除了以上流程性的东西，还要根据实际的情况应变，直播的氛围很重要，不能冷场
脚本
梳理直播流程
明确主播话术
要让主播熟悉当天的直播内容和产品
道具预备
KT板——需要打印互动活动内容，题意图预备
其他道具
手机
ipad
打光灯
三脚架
商品
所需搭配饰品鞋帽等
人员设定
主控拍照+把控全体流程 1名
场外互动答题收拾 1名
嘉宾：按照实际安排来定
实时跟进直播过程
跟进渠道
直播开始后，做好直播分享，包括网红的粉丝群体，自身的粉丝群等规划的推广渠道
确保每个渠道可以正常进入直播间
实时跟进直播间的状况
做好直播间维护，主播尬场，需要保持跟主播及时交流，带动粉丝活跃
若在直播过程主播的节奏不对，可以通过问答等形式引导主播
适当的刷单，适当的打赏都是可以的，能够鼓励主播更好的维持状态
实时关注直播过程用户的问题，协助主播帮助用户解决问题
活动结束的粉丝维护
及时公布中奖名单，并于中奖用户取得联系
及时跟进粉丝的订单处理，奖品发放等，确保粉丝的用户体验
做好活动粉丝的后续维护
复盘直播活动
对直播过程进行梳理，跟进每位工作人员的反馈
统计直播后台的详细数据
拟写总结报告，优化直播活动过程
基于电商平台的
品牌代言
代言人
引起品牌形象联想、体现品牌个性、造成品牌识别、增加品牌权益
利用消费者爱屋及乌的心理，找到产品的目标人群，目标人群可以快速对偶像所代言的产品有认知度，培养忠诚度，认知度的作用大于忠诚度
代言流程
1、企业明确自身要求（代言年限、用于平面还是平面影视、几次拍摄、是否需要参加企业活动、几次、企业大体预算）；
2、有无目标人选，如有是谁，我方予以报价；如没有，我方根据预算范围进行人选进行合理推荐；
3、确定最终代言人选；
4、制作工作流程，安排艺人档期；
5、执行方案（本地/异地）；
为产品拍摄广告
产品包装的肖像使用
参加产品的商业活动
其他服务（可商定）
6、后期服务（代言人动态提报、预警、续约、更换）
使用代言产品
借助各种场合、各个载体进行积极的宣传
同一企业的不同产品，是否使用同一个艺人肖像
运营工具
生意参谋
主要是用来关注自己店里的运营情况，统计店内经验状况，为店铺和宝贝的优化提供参数支持。
淘宝助理
主要用来批量上传或下架或编辑宝贝，其二可以用于快递单和发货单的打印，其三可以用于批量发货。使用淘宝助理可以大大提高我们日常工作的效率。尤其是在批量打印快递单和批量发货和批量评价方面。
电商在线导航
电商在线导航是一个电商从业者专用的网址导航，上面针对电商从业者日常的工作和学习，设计有针对性的分类，比如电商资讯，物流查询，电商推广，活动报名，电商数据分析。都是推荐当下优质的相关的网站，供大家进行使用，通过电商在线导航大家可以轻松抵达各个想去的网站。非常的方便。
码工助手
这个网站对我们店铺的装修有特别重要的作用，能为我们店铺装修带来更大的方便，尤其是对于一些新手卖家和中小卖家，往往掌柜自己做图和装修，这时码工助手是必备的工具了。退于淘宝美工来说这个更是必不可少的工具之一。
Photoshop软件
这个软件主要就是用来做图片处理，我们要经营好一个店铺图片的展示效果特别重要，就好比一个人的外表，美女自然比一个邋里邋遢的女子要更受人喜欢，因此宝贝图片的处理工作特别重要，而Photoshop软件就是美化图片最常用软件，掌握Photoshop软件的使用显得尤为关键。
Dreamweaver软件
这个软件主要用来设计网页的，主要针对我们店铺装修和详情页推荐（即关联销售宝贝），这个软件不需要学习的特别深，只要会一些简单操作就好了。主要做一下代码的编辑。但是是我们店铺运营不可缺少的工具之一。
打折工具
这个掌柜们可以到卖家中心-我的服务-服务中心 搜一下打折工具就会有很多，可以选择性的购买一个，主要是为我们店里的特价促销宝贝提供促销打折。让我们灵活的设置想要做活动的宝贝。
淘宝直通车
直通车是我们从事淘宝工作中最熟悉的工具了，但是真正开的好车的人并不多，掌握好直通车的使用，可以为我们打造爆款宝贝打下良好的基础。直通车是每个淘宝掌柜或者淘宝运营必须学习课程。
淘宝客
开通淘宝客是我们推广宝贝或店铺必须做的一件事情，运用的好，会给我们带来源源不断的生意，因此是我们必须掌握好的一个有利渠道。
销售转化
营销流程
一、选品
主打产品：市场价格/利润空间/快消品/针对人群/高复购率/高性价比/市场空间大/宝妈人群
备胎产品：（一定要在天气好的时候修房顶，未雨绸缪）
引流产品：赠送产品，帮助代理商进行引流。
季节性产品
二、定模式
顶层代理模式设计
级别数量设置
各级别价格区间
升级模式
利润空间
终端零售价格
隐藏代理级别
最高级别拿货价是成本的2.5-3倍
最少成本价格x3x2是零售价格
中间级别流程百分之四十到百分之50的利润
三、 起盘方案
种子代理商的招募
联合招募宣传渠道
联创大礼包
联创招募软文
大牌微商大咖背书
新品发布会召开流程
招募时间节点设置
联合创始人低门槛设置
联创名额锁定模式
联创高级权限
联创线下内训课程设置吸引
微商学院包装
四、 营销方案
新品最佳时间点
第二级别代理商，门槛锁定
增盘方案设计
代理商旅行
代理商裂变方案
代理商培训方案
五、 运营团队
设计培训团队
文案设计团队
招商引流团队
线下会议招商讲师
物流客服团队
六、宣传与裂变
软文宣传
自媒体宣传
名人背书
网络引流
人际关系裂变
百度360付费推广
招商网站推广
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