绩效管理之—关键绩效指标法思维导图

2022-11-25

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绩效管理

KPI

优缺点

绩效管理KPI体系的优缺点

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思维导图大纲

KPI的概念特征

狭义理解（指标体系）：

通过组织及个体KPI的设立，在层层分解量化的基础上，建立KPI体系，从而获得个体对组织所做贡献的评价依据，实现对组织重点活动及其核心效果的直接控制和衡量

广义理解（管理体系）：

通过提取组织成功的关键因素，并通过目标管理的方式，不断分解和传导到基层单位，从而确保组织战略目标实现的一种绩效管理方法。企业实施KPI的目的是建立一种机制，将企业战略转化为内部管理过程和活动，以不断增强企业的核心竞争力和可持续发展的动力。

关键业绩指标法

关键业绩指标法，是指基于企业战略规划，通过建立关键业绩指标体系，将价值创造活动与战略目标有效联系，并据此进行绩效管理的方法

关键业绩指标

关键业绩指标，是对企业业绩产生关键影响力的指标，是通过对企业战略规划、关键成果领域的业绩特征分析，识别和提炼出的最能有效驱动企业价值创造的指标

KPI的特征

KPI来自对公司战略目标的分解，是对重点经营活动的衡量，对公司价值和利润影响很大的关键指标

具有可控性

即员工能通过行动来影响指标结果，使指标朝着战略指引的方向发展

是具备可衡量性

即有明确的定义，计算方法、评分标准以及数据采集方法，易操作且无歧义

易于理解

员工需要知道指标是用来衡量什么的，怎么算的，以及该怎么做才能积极影响KPI

是可达到的

即所制定的目标不高不低，在考核期限内可实现

具有激励效应

能让使用者充满动力，且能产出积极的结果

KPI体系的优缺点

优点

基于企业战略，自上而下的目标层层分解，有利于企业战略的落实，各岗位各司其职，目标导向性强

量化的指标有助于评价测量，以数据为依据，降低主观判断的干扰，更公平。

激励导向性强，过程和结果结合，有助于员工后期的培训精确导向，员工个人发展。

简单明了，少而精，易于控制。

缺点

无针对特定类型企业具有指导意义的指标框架体系。

各指标之间缺乏必然的逻辑联系。

设计成本高，难度大。对于人财物的要求大，对于专业知识要求高，涉及的知识面广。

容易陷入唯KPI论，只关注KPI指标。

确定关键成功因素大控制要放点

时间

成本

风险

结果

KPI体系可以分为哪两大部分

总体性指标

个别性指标

抓住重点思维导图

~漫埗陽茪~

3.13

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销售六步法思维导图

U582643285

4.83

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