运营的核心技能与方法思维导图

U217001655

2022-11-25

浏览量: 4

运营

方法

对运营的核心技能与方法概述

树图思维导图提供《运营的核心技能与方法》在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对《运营的核心技能与方法》进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：09bdc7429de8a8c248e0aa1517f3a98b

思维导图大纲

如何找到“掌控”运营指标的感觉

把围绕着一个大目标的所有工作任务都拆分到极细、极具体。

第一，界定这个指标由哪些分支指标或要素构成的，最好变成公式的样子。

第二，分支指标或要素是否还存在可以提升的空间。

第三，如果要提升，可拆分落实为哪些具体的运营手段?比如是优化几个文案，还是做几个活动送点礼品，多发几篇微信图文、微博?

一个运营必须具备的数据分析方法和意识

练习逻辑，如尝试建立某种思考框架(“案例-问题-原因-解決方案”)，强制自己使用相应框架进行思考和表达。

举例：专题带来的用户报名参加课程的人少，用流程化思维分析原因。

推广不够？推广转化率低？专题页跳出率高，没进入课程页面？课程页面到报名转化差？报名后的订单和确认用户流失？

推荐书籍：《学会提问》《思考的技术》《创新者的思考》《麦肯锡教我的思考方法》

推荐文章：《我在阿里三年的运营经都在这儿了》作者：芮曦

关于内容的运营

一、内容的定位、调性和基本原则

持续关注内容从生产到消费再到流通和传播的全过程，并通过撰写、编辑、组织加工、外部渠道传播等一系列手段去更好地促进这个过程的发生。持续关注并提升跟内容相关的数据，如内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等。

定位和调性：为了建立起识别度和信任感，明确内容边界，给内容打上风格化标签。

重要性：降低建立用户认知的成本，不用费力解释“你是什么”。

举例：果壳风格“各种死理性派型科普”，早期豆瓣“文青小清新聚集地”。

难点：一是找到显著的不同和差异所在（类似品牌定位）；二是要落地到实处找到具体的发力点（从内容提炼棱角分明的标签，再用具体切实的行动支撑标签）。

内容生产3原则：

（1）好的内容有自己的主线的，散文、诗除外。

主线是论述型或观点型，看观点和论据是否清晰；

主线是叙事性，看故事脉络是不是清楚(以时间、人物、地点为主线)；

主线是盘点总结性，看盘点框架(分成几个维度)是否全面清晰。

（2）逻辑复杂、需要对比或传递某种特別感觉的部分，用图表或图文方式。

（3）围绕用户的感知来进行表达和叙述的，比较易读。

抛出生僻概念、结论希望获得用户认可，要通过大量事实细节描述做好铺垫，具备更强的打动力和感知度。

二、UGC内容的生产生态持续

（一）内容初始化：挑选话题启动

（二）少量用户加入生产：邀请KOL入驻，带动用户

（三）内容生产者激励：物质和精神激励

（四）更多新用户进入：将优质内容输出外部传播，带动用户增加

（五）鼓励和引导更多用户加入生产：产品和文案引导；话题引导；标杆榜样引导。

三、PGC内容的生产生态持续

（一）如何写单篇？

1.选题策划（权重最高）：对知名对象吐槽；对经典案例/对象的专业深度分析；颠覆认知式的观点论点；热点事件的差异化视角解读分析；数据盘点预言；共鸣性问题解决；精彩故事段子类

2.资料的收集和整理：没有捷径和特别方法的，想清楚了就去干。

3.内容的具体加工和生产：涉及遣词造句，纯靠天长日久的积累和反复练习。

4.内容组织和呈现，内容编排：形成固定编排风格，不要频繁更换。

（二）如何持续产出？

常规内容保底，爆款内容突破。例：每周1-2篇爆款。

四、思考内容的组织和流通

（一）内容的组织

（1）单篇内容的组织＆标准建立：对内容样式、构成等进行标准化约束，整体风格、阅读体验更一致有识别度。如微博限制140字。

（2）相关内容聚合：被用户集中消费，如专题、话题、相关推荐、精选等，很多聚合维度，如特定事件或话题、人物、时间、解决某个问题为中心。

（3）整体内容的导览与索引：用户“闲逛”式——信息流，用户“目的导向”式——分类、搜索导引、优先推荐机制。

（4）核心拳头内容的呈现：banner、浮层、弹窗等给用户推送代表作品，让内容具备特定的调性、风格和用户识别度。

（二）内容的流通

（1）对内流通：运营的组织和干预；算法智能推荐；基于用户行为和关系推送

（2）对外流通：通过产品机制、运营手段鼓励用户分享到外部；挑选优质内容发布到第三方平台

转化型文案的常见写作方法

短文案：傍大款，颠覆认知。例：

标题1（常规型）:《原创干货：如何从0开始运营一个优秀的微信公众号》

标题2（傍大款型）:《这个微信公众号，如何在单点上可以比罗辑思维还NB? 》

标题3（颠覆认知型）:《5个月，0预算0基础，他们就这样超越了60%的同类微信大号》

中长文案：逻辑内容，一点点表达信息，引起用户兴趣和欲望

方法1：结构清晰、层层递进，突出卖点

方法2：情景带入

方法3 ：列举问题，一一解答

“用户运营”的逻辑、策略与工作方法【重点见详细内容】

一、为什么会有“用户运营”这个职能存在

对用户更加精细化的管理和维护，实现用户价值的最大化

对用户行为进行管理和引导

影响更多用户

更加丰富的用户行为数据

二、面向较大规模用户的整体运营

1.针对用户建立优质成长路径

2.针对现有用户进行用户分级，把运营变得更为精细化

3.设计激励体系

4.将沉默用户转化为活跃用户

5.通过部分用户带动全体用户

三、面向较小规模特定用户的针对性运营

某些UGC型的产品，需要针对内容贡献型的用户进行运营，生产优质内容

某些平台型产品，分别面向供给端和消费端的部分用户，调动积极性

某些产品刚刚上线，面临“冷启动”的问题，找到种子用户

关于用户的增长与推广

依靠内容铺设带来的用户增长

依靠第三方渠道推广&广告投放带来的用户增长

通过活动、事件等营销传播带来的用户增长

依靠PR、品牌传播等带来的用户增长

关于撬动用户互动参与的8个指导性原则

一、8个原则

物质奖励；概率性事件如抽奖等；营造稀缺感如仅22本；激发竞争意识如排行榜；赋予用户炫耀猎奇可能性如勋章等；营造强烈情绪&认同感，同理心；赋予尊崇感&被重视感如小米；通过对比营造超值感如套餐对比。

物流项目成本与绩效管理评价思维导图

U566076492

4.34

树图思维导图提供《物流项目成本与绩效管理评价》在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对《物流项目成本与绩效管理评价》进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：485f615ac86bab948f39f08952b80c00

平顶山市物流业对平顶山市制造业的影响思维导图

U165118907

3.34

树图思维导图提供《平顶山市物流业对平顶山市制造业的影响》在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对《平顶山市物流业对平顶山市制造业的影响》进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：315aaf17fc2644a008cff4579b72250a

思维导图模板

IT互联网

互联网干货

正文

相似思维导图模版

思维导图模版推荐

2022世界杯足球赛-五大联赛热门实力派球星介绍思维导图

2022-11-25 11:08:13

新媒体运营工作内容思维导图

2022-11-25 11:07:50

首页

我的文件

我的团队

个人中心