马工程管理：激励思维导图

U217001655

2022-11-22

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管理

激励

假设

对马工程管理中的激励概述

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思维导图大纲

激励概念

定义

调动员工积极性的过程

激励原因

委托——代理理论

如何激励

首先要了解人的行为过程及特点，人性假设及发展。

行为过程

行为可划分为动机性行为与非动机性行为。

动机性行为的一般过程包括刺激，需要，动机，行为和目标等环节。

动机性行为的特点有自发性，目的性，持续性，可塑性和因果性。

人性假设

经济人假设（X理论）

观点：人是以追求个人利益最大，化为目的并积极从事经济活动的主体。

代表人物：亚当斯密。麦格雷格提出的X理论对经济人假设做出了更详细的解释

社会人假设（人际关系理论）

观点：人不仅具有经济性的需求，更具有社会性的需求。

代表人物：梅奥

自我实现人假设（Y理论）

观点：人具有追求自我完美的需要。

代表人物：马斯洛。麦格雷戈在自我实现人假设的基础上提出了Y理论

复杂人假设（超Y理论）

观点：人的复杂性体现在两个方面：对个体的人，其需要和潜力会随着时间、环境而改变。对群体的人而言，人与人之间的需要差别明显。

代表人物：沙因。莫尔斯和洛什提出了超Y理论

激励理论

行为基础理论

需要层次理论

观点：人的需要分为5种：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我实现需要。人的需求由低向高发展，任意需要不会消失，但会排斥。

代表人物：马斯洛

ERG理论

观点：人们有三种核心需要：生存（Existence），相互关系（Relateness）和成长发展（Growth）

代表人物：阿尔德弗

双因素理论

观点：影响人们行为的因素分为两类：保健因素和激励因素。保健因素指那些与人们不满情绪相关的因素，激励因素指那些与人们满意情绪相关的因素。

代表人物：赫茨伯格

成就需要理论

观点：人的高层次需要分为成就需要，权利需要和亲和需要。成就需要是一种更内化的需要

代表人物：麦克利兰

过程激励理论

期望理论

观点：激励水平取决于期望值和效价的乘积。激励力量（M）=效价（V）×期望值（E）。效价指目标达成对个体的价值，期望值指采取行动实现目标的可能性

代表人物：弗鲁姆

公平理论

观点：人工作积极性与人们对报酬分配是否感到公平比较密切

代表人物：亚当斯

目标设置理论

观点：目标本身就具有激励作用，目标可以把人的需要转变为动机，使人们朝一定方向努力并及时进行调整和修正目标。

代表人物：爱德温洛克

行为强化理论

观点：人们会出于某种动机采取一定的行为作用于环境。

内容

强化指对某一行为肯定或否定的结果，在一定程度上决定该行为在今后是否重复发生

强化分为4种，分别是正强化负强化惩罚和自然消退

正强化：发生某行为后给予赞赏，负强化：改正不好的行为后给予赞赏，惩罚：批评以减少某种行为，自然消退：不提供期望结果以减少某行为发生。

代表人物：斯金纳

激励方法

工作激励

工作扩大法（扩大工作范围）

工作丰富法（增加技术含量）

岗位轮换法

成果激励

物质激励

精神激励

综合激励

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