人力资源专业知识岗位胜任特征概念思维导图

原来是y

2022-11-15

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岗位胜任特征概念

本思维导图主要总结人力资源专业知识点岗位胜任特征概念

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思维导图大纲

岗位胜任特征概念的基本概念

1.胜任特征的概念及内涵

（1）“胜任”表示的是对某项工作的卓越要求，而不是基本要求。

（2）胜任特征是潜在的，深层坎的特征，即“水面下的冰山”。

（3）胜任特征必须是可以衡量和比较的，即把任何一个胜任特征指标拿出来放在人群中进行评价，发现在不同个体身上会有不同的结论。

（4）胜任特征所指的可以是单个特征指标，也可以是一组特征指标。

胜任特征的定义有三层含义：

首先，胜任特征含有对个体或组织的基本要求。

其次，胜任特征能够判别绩效优异与绩效平平，区分出表现较好和较差的个体或组织，即具有衡量性和可比较性。

最后，胜任特征是潜在的、深层次的，不是指年龄、性别、面容、知识等外显因素。

2.胜任特征模型

胜任特征模型是指采用科学的研究方法，以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征，经过反复比较分析，最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。

几层含义：

（1）胜任特征模型反映了胜任特征的内涵，即胜任特征是区别绩效优异者和绩效平平者的标志，是建立在卓越标准模式基础之上的结构模式。

（2）胜任特征模型是在区别了员工绩效优异组和一般组的基础上，经过深入的调查研究和统计分析而建立起来的。

（3）胜任特征模型是一组结构化了的胜任特征指标，可以通过数学表达式或方程式表现出来，其中各个因子是那些与绩效高度相关的胜任特征要素的有机集合。

根据实际需要，岗位胜任特征模型也可以采用列表的形式。

二、胜任特征及其模型的分类

1.胜任特征分类

（1）按运用情境的不同

胜任特征可分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征。

（2）按照主体的不同

胜任特征可分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。

（3）按内涵的大小，胜任特征可分为六种类型：

元胜任特征(非非非)

行业通用胜任特征(低低高)

组织内部胜任特征(低高高)

标准技术胜任特征(高非低)

行业技术胜任特征(高非高)

特殊技术胜任特征(高高高)

（4）按照区分标准的不同

胜任特征可分为鉴别性胜任特征和基础性胜任特征。

2.按建立思路的不同，胜任特征模型可以分为：

（1）层级式模型：

找出关键胜任特征，进行行为描述，按重要程度排序

有助于人与作更好匹配。

（2）簇型模型：

确定胜任特征纬度，用多方面的行为进行描述。

关注职业群体胜任特征，推广性较好。

（3）盒型模型：

针对某个胜任特征，左标内涵，右标出色绩效行为描述。

主要用于绩效管理。

（4）锚型模型：

对每个胜任特征纬度给出基本定义，明确行为标准

适用于具体工作模块，如培训、发展需求评价。

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U561706002

2.59

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