干货分享：让客服转化率飙升的回复话术思维导图

他

2022-11-11

浏览量: 9

客服

话术

成交率

干货分享：让客服转化率飙升的回复话术相关内容的整理

树图思维导图提供《干货分享：让客服转化率飙升的回复话术思维导图》在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对《干货分享：让客服转化率飙升的回复话术思维导图》进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：f3556109e55077ebe1927f1d8dd87064

思维导图大纲

一、接待特色开头语：

（回复一定要快，可用工具设置自动回复）

例：嗨，我一直都在哦，你有什么问题直接问我就可以的呢~

例：在的，随时为您待命，请指示，有啥可以为您效劳的呢？不要忘了关注本店铺哦~

例：尊敬的顾客，欢迎来到（品牌名）XX店，我是您的客服蓝莓，随时待命，等候您的指令！必买商品：XXX

二、接待结束语

例：感谢您对我们产品的支持，先不打扰您了，会话即将关闭，如后期您还有问题需要咨询，欢迎您随时联系我们哦。

例：感谢您对XXX的支持，期待下次再次为您提供优质的服务，祝您生活愉快。店铺定期有活动和上新哦，敬请收藏我们店铺多多关注哦。

例：谢谢对XXXX的支持！使用中有任何疑问也可以拨打我们的全国售后服务电话400-XXX-XXX，我们将竭诚为您服务~祝您生活愉快~

例：您可以关注下我们店铺或者将中意的型号加购物车，方便您随时购买哦~有任何问题客服小妹都愿意为您效劳哦。

三、催单催付

例：您好哦，商品看的怎么样了呢，还木有决定好对哪款商品下手么。咳咳~拍下后记得联系客服对地址好安排发货哟~

例：世界上最遥远的距离不是生与死，而是你拍下了我却忘记了付款，为了与您相遇，特飞鸽传书，仅需几分钟，来付款吧！么么哒！

例：遇到喜欢的人意见那么难了，遇到喜欢的东西就买了吧，库存不等人，尽快付款尽快带走哦。

四、下单未付款

例：您在活动中抢到了我们的商品啦，真的很幸运呐，但是您这边还没有付款哦呢，不知道是遇到了什么问题呢，再过一会会，就要自动关闭交易了呢，有别的顾客会在有货的情况下买走了，您就会是去这次机会了哦。

例：这边看到您有一个没有付款的订单哦，是有什么还需要继续了解的吗？我们一直都在哦，需要了解任何问题随时咨询我们哦，我们将尽全力为您解答！现在价格很优惠的哦，联系客服下单还有惊喜小礼物哦！

五、其他地方比你们便宜

例：您好，一看您就是贪便宜的人，一份价钱一分货嘛！您在买的时候也要注意分辨~不然买到质量不好的，也花了冤枉钱呢，您说是吗？

六、引导不退换货

例：您好，您是否已经上身试过呢？主要是在哪些地方让您觉得不满意的呢？不知道您喜欢的哪种风格的衣服，您告诉我，我可以帮您一起看一下，给您一些推荐。

七、邀评

例：尊敬的客户，您好，感谢您百忙之中抽空为我们的产品进行评价！如商品在使用中出现问题，可通过售后流程处理，我们有完善的售后保障，还请您放心，谢谢！

9.战斗的基督教思维导图

U582679646

3.63

树图思维导图提供《9.战斗的基督教》在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对《9.战斗的基督教》进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：33d168acd0cd9f767f809c7a5df86e3a

数智技术在工程设备管理中的应用思维导图

U182637395

2.56

树图思维导图提供《数智技术在工程设备管理中的应用》在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对《数智技术在工程设备管理中的应用》进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：f9a2de84ad9a9ceebc96385d71be9ebe

思维导图模板

IT互联网

发货流程

正文

相似思维导图模版

思维导图模版推荐

高中政治思维导图

2022-11-11 20:09:20

读书笔记《孙子兵法》兵势篇【造势比选人更重要】思维导图

首页

我的文件

我的团队

个人中心